電商在線售后客服（五險(xiǎn)一金）
（也有熱線接聽客服和回訪客服）（幾個(gè)辦公點(diǎn)就近選擇）

一、工作職責(zé)：
通過電腦在線文字，解決唯品會(huì)客戶在電商平臺(tái)的售前、售中、售后等在購物過程中遇到的問題，提升客戶滿意度（純售后崗位，無需接打電話，無銷售性質(zhì)）。
二、職位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，暫不接受實(shí)習(xí)生；（物流在線客服接受中專高中畢業(yè)）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的中文書面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精
神；
3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度40字/分鐘；
三、工作時(shí)間：
9-24點(diǎn)，日班和夜班，輪班，每天工作8小時(shí)，每月輪休6-7天
四、薪資待遇：
1、專業(yè)電商行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 15 天，享有培訓(xùn)津貼 50 元/天，通過培訓(xùn)考核后隨工資發(fā)放（每月 16日前發(fā)上月工資）。
2、試用期1-3個(gè)月（業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正），平均綜合收入3200-4000元；
3、轉(zhuǎn)正后員工月均薪 4500-8000元，優(yōu)異者可達(dá) 10000以上。
五、福利待遇：
1、新人入門——專業(yè)崗前培訓(xùn)，老員工一對(duì)一手把手言傳身教，讓員工終身受益；
2 新人獎(jiǎng)勵(lì)——通過培訓(xùn)后工作滿 2個(gè)月，額外享新人獎(jiǎng)勵(lì)金 1000元（500元/月，分2 個(gè)
月發(fā)放）；
3、試用期獎(jiǎng)勵(lì)—試用期業(yè)績達(dá)合格線額外獎(jiǎng)勵(lì) 300--500元的新人標(biāo)兵獎(jiǎng)；
4、轉(zhuǎn)正福利——五險(xiǎn)一金，交通補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)、勞保費(fèi)、清飲費(fèi)等多項(xiàng)福利；
5、有薪假期——年休假、婚/產(chǎn)/喪假等帶薪休假；
6、夜班補(bǔ)貼——22:00后下班，享夜班津貼15--25元/夜；
7、勞動(dòng)競賽——每月常規(guī)舉行勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)勵(lì)TOP員工；不定期/大促期間舉行家居家電、生活用品、文體用品等多樣的物品獎(jiǎng)勵(lì)；
8、員工福利——公司不定期舉行戶外活動(dòng)、班組活動(dòng)、游園會(huì)等各類娛樂活動(dòng)等；
9、工作氛圍——簡單和諧友善的工作氛圍，互助互利積極的工作態(tài)度，多勞多得收入與回報(bào)成正比的結(jié)果。
六、上班地點(diǎn)：
廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)，公園前路 ，郵政大廈（距離地鐵 9 號(hào)線花城路站不到 5分鐘路程）
（白云區(qū)也有，提供住宿）