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更新于 3月3日
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4S店汽車售后服務(wù)顧問

4000-8000元
  • 長春南關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)咨詢接待
崗位職責：
1.負責來店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴格按照服務(wù)流程開展工作，負責接待客戶、制作工單、預估時間、跟蹤維修進度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負責維修過程中的溝通。
4.負責向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。

任職要求：
1.中專以上學歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷。良好的分析和解決問題的能力。
3.有良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。
4.具有責任感和良好的團隊服務(wù)精神。
5.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成，綜合工資4500-6000元/月

工作時間8：00-17：00 每周單休 法定節(jié)假日休息

福利待遇 免費午餐 五險


工作地點

長春市義成汽車銷售服務(wù)有限公司吉利

職位發(fā)布者

張新克/行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
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