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更新于 10月18日
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空運(yùn)客服

4000-7000元·13薪

職位描述

英語
職位描述：
1、針對(duì)客戶的要求，進(jìn)行詢價(jià)，訂艙和制單及核算成本和統(tǒng)計(jì)貨量、解答客戶通過各種方式提出的問題，確保滿足客戶需求；
2、針對(duì)客戶提出的疑問或投訴，通過認(rèn)真調(diào)查，找出原因并予以解決，以維護(hù)客戶并為客戶爭(zhēng)取利益最大化；
3、根據(jù)客戶的要求和操作規(guī)范，與公司內(nèi)部各部門溝通與協(xié)調(diào)，確保滿足客戶服務(wù)的要求；
4、根據(jù)與客戶協(xié)定的業(yè)務(wù)操作時(shí)間，對(duì)已下發(fā)給其他部門的操作指令進(jìn)行跟蹤，了解業(yè)務(wù)所處的狀態(tài)，確?？蛻羲栊畔⒌募皶r(shí)反饋；
5、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，貨代工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、以客戶為導(dǎo)向，具有良好的問題解決能力，良好計(jì)算機(jī)操作能力；
3、身體健康、五官端正；
4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能在較強(qiáng)的壓力下工作；
5、具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；


職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、年底獎(jiǎng)金

職位亮點(diǎn)：培養(yǎng)公司管理人員，晉升速度快。

工作地點(diǎn)

世茂廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

人力資源/人力資源

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山東青中國(guó)際物流有限公司
山東青中國(guó)際物流有限公司是一家在中國(guó)青島注冊(cè)的，經(jīng)國(guó)家商務(wù)部、民航總局批準(zhǔn)的一類民用航空運(yùn)輸銷售代理公司。我公司的業(yè)務(wù)范圍包括：國(guó)際航線以及香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)航線的航空貨運(yùn)、海空聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)。我公司在威海（含煙臺(tái)）、上海、、北京、天津均設(shè)有分公司，專門為客戶提供優(yōu)質(zhì)的空運(yùn)、海空聯(lián)運(yùn)及陸運(yùn)三位一體的進(jìn)出口代理服務(wù)以及物流方案咨詢。我公司在青島機(jī)場(chǎng)擁有1800平方米的普貨分撥倉(cāng)庫(kù)、500平方米的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)、獨(dú)立辦公樓，并擁有強(qiáng)大的國(guó)際代理及合作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積累了豐富的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有專業(yè)的銷售班子和操作隊(duì)伍。
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