崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)學(xué)校熱線咨詢電話的接聽、家長(zhǎng)的約訪;
2.積極開發(fā)和接待客戶,挖掘客戶實(shí)際需求;
3.為客戶提供個(gè)性化課程咨詢,設(shè)計(jì)最佳的培訓(xùn)課程組合方案,以顧問(wèn)方式完成課程銷售;
4.按照學(xué)校的要求和計(jì)劃,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)協(xié)助完成招生目標(biāo);
5.負(fù)責(zé)學(xué)員的入學(xué)測(cè)試及階段性測(cè)試;
6.實(shí)施系統(tǒng)地客戶服務(wù)流程,積極主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系;
7.與客戶建立良好關(guān)系、維護(hù)學(xué)校形象;
8.執(zhí)行學(xué)校安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,五官端正,形象氣質(zhì)佳;
2.言談自信,性格開朗,充滿干勁;較強(qiáng)親和力;
3.具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、客戶溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.為人踏實(shí)穩(wěn)重,有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的心理素質(zhì),能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;
5.有客戶服務(wù)或相關(guān)培訓(xùn)學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.有一定銷售技巧和銷售理念。
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