更新于 2月4日

運營經(jīng)理

7千-1萬
  • 臨沂河東區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

運營管理
【崗位職責】
1、負責運營團隊整體管理,確保運營指標的達成和客戶滿意度的提升;
2、與內部各部門協(xié)作,關注培訓/質檢/流程/知識管理,不斷提升服務;
3、完成客戶及公司制定的相關KP指針;
4、突發(fā)事件的處理,確?,F(xiàn)場正常運行;
5.負責本部門內儲備干部的挖掘及培養(yǎng)。

【崗位要求】
1、本科及以上學歷,優(yōu)秀者可放寬至專科學歷。
2、有手機客服經(jīng)驗的管理干部,有旅行服務平臺的優(yōu)先(去哪兒,飛豬,美團、攜程)。
3、較強的溝通、邏輯和學習能力,自我約束能力強;
4、能夠熟練使用各種ffice辦公軟件,有較的數(shù)據(jù)分析能力和文字功底

【薪資待遇】
1、薪資面議;
2、入職即簽訂勞動合同,正式員工繳納五險一金;
3、享受婚假、產假、陪產假、喪假、帶薪年休假,定期免費體檢;
4、餐費補貼,提供住宿。

職位福利:五險一金、晉升機制、餐補、彈性工作、節(jié)日福利、全勤獎

職位亮點:完善的晉升機制

工作地點

中關村臨沂軟件產業(yè)基地A區(qū)2樓

職位發(fā)布者

李夢華/招聘主管

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公司Logo萬聲(臨沂)信息技術有限公司
萬聲集團創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務流程外包服務(BPO)、信息技術外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO)、人力資源外包服務(HRO)并涵蓋關聯(lián)業(yè)務生態(tài)的大型現(xiàn)代服務業(yè)集團企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務,與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務、健康醫(yī)療、文教互娛等領域的一流企業(yè)及機構建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關系,提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。2018年11月,萬聲通訊實業(yè)有限公司入駐中關村臨沂軟件產業(yè)基地,職場規(guī)模3000余平,旨在打造千人坐席規(guī)模的現(xiàn)代化呼叫中心,形成產業(yè)標桿。中關村臨沂軟件產業(yè)基地坐落于臨沂市開發(fā)區(qū),軟件園地理位置優(yōu)越,交通便利,距離全市主要商圈、居民小區(qū)較遠車程20分鐘。
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