一、工作職責
1、負責接聽客戶來電或在線咨詢，針對疑問，在電話或線上進行專業(yè)的解答；
2、根據(jù)客戶資源外呼，邀約客戶來校參觀咨詢或參與教學活動；
3、將所聯(lián)系的客戶信息準確錄入客戶關系管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進行匯總及分析；了解客戶情況、需求和反饋意見，并將問題匯總至部門領導。
4、對有意向客戶保持后續(xù)的電話跟蹤，定期進行客戶電話或者微信回訪、，建立良好的客戶關系，跟進及時處理客戶咨詢等問題；
5、完成工作日報、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；

二、職位要求
1、學歷不限，同崗工作經(jīng)驗一年以上，樂于溝通，性格開朗，有親和力；
2、有良好的協(xié)調和處理問題的能力，并具有團隊合作精神；
3、有電話邀約、電話銷售或教育行業(yè)招生工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.對于本職工作勤懇、努力、負責、恪盡職守，具有保密意識；
5、全心投入，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方法及內容以提高效率；

三、加入諾亞，您將獲得：
1、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險及生育保險，讓您沒有后顧之憂；
2、享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、生日禮物等福利，滿滿都是幸福感；
3、完善的入職培訓和在職培訓，給您足夠學習和成長的機會與空間；
4、我們充分相信您的智慧和能力，提供廣闊的提升空間，晉升機制，您一定會輕松拿下；
5、您不僅會收獲良好的辦公環(huán)境還會收獲一群高顏值、高智商、高素質的同事；
6、免費的諾亞英語課程學習，讓您在工作之余快速解決英語給您帶來的尷尬。


工作地址：
曲江校區(qū)：4號線大唐芙蓉園站C1口出 芙蓉新天地2號樓
上班時間9:30-18:30，雙休，排休