崗位職責(zé)：
1、客戶端品質(zhì)控制跟進(jìn)，及時處理客戶異常事件；
2、品質(zhì)問題的分析和解決處理；
3、客訴處理與8D報告的撰寫，組織相關(guān)部門討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)關(guān)閉。
任職要求：
1、大專及以上，計算機(jī)、機(jī)械、通信，質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)更佳；
2、2年以上質(zhì)量管理相關(guān)經(jīng)驗，有客戶投訴處理的實際經(jīng)驗；
3、熟悉品質(zhì)基礎(chǔ)質(zhì)量工具，包括但不限于QC七大手法、8D、5W2H等；
4、熟練操作辦公軟件；
5、可接受優(yōu)秀質(zhì)量管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。