崗位職責(zé)：
1. 熱情接待顧客及來(lái)訪人員，協(xié)助咨詢師為顧客提供咨詢服務(wù)，協(xié)助促進(jìn)顧客的消費(fèi)行為，做到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)懇、自信；
2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢顧客的登記，要求內(nèi)容真實(shí)、全面、無(wú)遺漏；
3. 創(chuàng)建顧客電子及紙質(zhì)檔案，負(fù)責(zé)顧客檔案的保管、歸檔，做好顧客回訪工作，及時(shí)向咨詢師反饋顧客信息，提醒咨詢師對(duì)特殊顧客的回電；
4. 陪同顧客進(jìn)行手術(shù)前檢查、繳費(fèi)、照相、潔面、取藥等，并完善術(shù)前登記手續(xù)，與對(duì)接部門（人員）交接顧客，術(shù)后了解顧客的手術(shù)情況，交代術(shù)后注意事項(xiàng)及護(hù)理方法，負(fù)責(zé)顧客術(shù)后的補(bǔ)款與取款，特殊情況上報(bào)處理；
5. 對(duì)顧客的術(shù)后狀態(tài)情況進(jìn)行跟蹤回訪二次開(kāi)發(fā)；
6. 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、咨詢技巧、提高業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本中心所開(kāi)設(shè)醫(yī)療美容項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)，做好客戶開(kāi)發(fā)與再開(kāi)發(fā)工作；
7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待相關(guān)工作；
8. 負(fù)責(zé)顧客信息的保密性，禁止私下場(chǎng)合與本院無(wú)關(guān)的人員交流；
9. 完成上級(jí)交辦的其他工作及配合其他部門完成相關(guān)工作；
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)美容、臨床、護(hù)理、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；
2、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能??，談吐機(jī)智幽默，思維敏捷，親和力強(qiáng)；
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，個(gè)性熱情、樂(lè)觀、積極