1、創(chuàng)建和維護(hù)官方社交媒體賬號(hào)，包括但不限于Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、Linkedin等平臺(tái);

2、制定社交媒體和社群的發(fā)展戰(zhàn)略，包括用戶增長(zhǎng)計(jì)劃，參與度提高措施和互動(dòng)活動(dòng);

3、站外KOL、KOC建聯(lián)、合作，并為最終數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);

4、分析社交媒體數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)社群的表現(xiàn)，并提供報(bào)告和建議以改進(jìn)社交媒體策略；

5、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成相關(guān)業(yè)務(wù)銷售工作;

2、接收客戶訂單，核對(duì)并回傳;

3、跟進(jìn)項(xiàng)目訂單銷售進(jìn)度，遇到問題及時(shí)反饋相關(guān)部門;

4、和客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，好客戶服務(wù)工作;

任職資格：

1、根據(jù)上級(jí)要求回復(fù)客戶郵件和處理售后問題，及時(shí)反饋客戶問題;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)所在平臺(tái)訂單的跟進(jìn)和及時(shí)處理訂單問題;

3、熟悉平臺(tái)規(guī)則，關(guān)注同行相關(guān)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)反饋到上級(jí)，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量;

4、熟練使用社交媒體分析工具，能夠解讀和利用數(shù)據(jù);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；