崗位內(nèi)容
1、主要負責(zé)客戶服務(wù),負責(zé)處理相關(guān)售后服務(wù);
2、負責(zé)客戶信息的收集及管理工作;
3、結(jié)合客戶實際需求,及時發(fā)現(xiàn)流程中存在的漏洞及需要優(yōu)化的環(huán)節(jié),實現(xiàn)閉環(huán)管理,滿足市場需求;
4、根據(jù)公司提供的客戶訴求,接待并引導(dǎo)下單;
5、根據(jù)公司要求,及時遞交相關(guān)數(shù)據(jù)與表單;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有過客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、熟練使用Word、excel等辦公軟件,電腦操作熟練;
3、工作細致認真,責(zé)任心強,有較好的團隊意識;
4、溝通表達能力強,責(zé)任心強,能吃苦。