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更新于 2月19日
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底薪5000售后客服（無銷售）

6000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容：
1.通過電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機后保修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論，快速響應(yīng)客戶需求，跟進解決客戶問題
2.負責(zé)處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
3.負責(zé)收集和分析用戶聲音，優(yōu)化先用產(chǎn)品的服務(wù)流程
4.負責(zé)與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度
薪資福利：
1.底薪5000+0-2000績效，月綜合到手6000元以上
2.做五休二，每天8小時工作制
崗位要求：
1.需要有客服經(jīng)驗;溝通表達思維清晰，主動性、積極性高，溝通靈活;
2.具備良好的服務(wù)意識，有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案
3.具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問題進行簡單化表達
4.具備時間管理能力，夠同時處理多個任務(wù)、保持條理清楚和分清工作主次
5.具備技術(shù)故障診斷技能，熱衷學(xué)習(xí)和樂于迎接新的挑戰(zhàn)
6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案

工作地點

西安軟件園

入職公司信息

  • 入職公司: 上海凱長信息科技有限公司西安分公司
  • 公司地址: 西安雁塔區(qū)科技一路與高新六路交叉口西120米盛方科技園A座
  • 公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

梁爽/人事經(jīng)理

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公司Logo西安晟之恒人力資源有限公司
深圳市成之恒人力資源有限公司，于2015年經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立，擁有深圳市人力資源和社會保障局頒發(fā)的人力資源服務(wù)許可證和勞務(wù)派遣許可證，公司總部位于深圳市，目前在北京及廣州、西安擁有分公司。成之恒致力于為客戶提供精準(zhǔn)、快捷、多元化的人力資源綜合配套解決方案,依靠專業(yè)進取的業(yè)務(wù)交付團隊、戰(zhàn)略化的人員儲備、以及寬廣的招聘來源渠道，在結(jié)果最優(yōu)的情況下為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展提供成本最低、流程和效益最佳的綜合人力資源管理服務(wù)。成之恒業(yè)務(wù)涵蓋勞務(wù)派遣、招聘流程外包（RPO）、獵頭服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、HRBP服務(wù)、薪酬代發(fā)、社保代理、臨時工（靈活用工）服務(wù)以及呼叫中心外包等。合作客戶包含世界500強國企、上市公司等眾多知名企業(yè)，涉及包含金融、通信、物流、餐飲快消、教育培訓(xùn)等多重領(lǐng)域。合作公司包括騰訊、58到家、京東、美聯(lián)英語、阿卡索外教網(wǎng)、德邦物流、蘇寧等大型企業(yè)?；诔墒斓倪\營模式、出色的業(yè)務(wù)團隊及合作伙伴客戶的高度認可，公司發(fā)展迅速，現(xiàn)業(yè)務(wù)遍及華南華北眾多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”，依靠不斷創(chuàng)新努力前行，成之恒目標(biāo)成為人力資源行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
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