一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略協(xié)同:在公司領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)下,協(xié)助開展公司各項(xiàng)工作,推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。
2. 運(yùn)營(yíng)管理:全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部日常工作,制定執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成并超越經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司雙贏。組織優(yōu)化:協(xié)同人力部門,精準(zhǔn)定崗定編,優(yōu)化組織流程與資源配置,提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率。
3. 業(yè)務(wù)把控:把控客戶與護(hù)工業(yè)務(wù)全流程,負(fù)責(zé)住院客戶/護(hù)工談單、簽單、派單、跟蹤管理,監(jiān)督、指導(dǎo)公司后臺(tái)客戶/護(hù)工信息管理等,提升服務(wù)質(zhì)量,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
4. 查房與投訴處理:定期查房,及時(shí)解決護(hù)工服務(wù)問(wèn)題,完善投訴處理機(jī)制,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
5. 護(hù)工管理:負(fù)責(zé)護(hù)工招聘、培訓(xùn)、考核與日常管理,打造專業(yè)護(hù)工團(tuán)隊(duì)。
6. 人才招募:制定創(chuàng)新招聘策略,選拔優(yōu)質(zhì)護(hù)工人才,為團(tuán)隊(duì)注入活力。
7. 文件審核:負(fù)責(zé)護(hù)工管理,監(jiān)督、協(xié)助面試、工服款/住宿費(fèi)/押金費(fèi)用等收取,嚴(yán)謹(jǐn)審核護(hù)工入職資料及手續(xù)辦理工作,包括但不限于護(hù)工填寫登記表(包括陪護(hù)登記表、勞動(dòng)合同、上單須知等),檢查三證(身份證、健康體檢證明、培訓(xùn)證)及提出工作要求等,做好相應(yīng)資料分類臺(tái)賬管理,并及時(shí)提交相關(guān)部門存檔,確保公司運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
8. 業(yè)務(wù)拓展:維護(hù)科室關(guān)系,開拓業(yè)務(wù)渠道,提升公司市場(chǎng)份額與行業(yè)影響力。
9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:成員缺位時(shí)主動(dòng)補(bǔ)位,營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍,保障業(yè)務(wù)順利開展。
10. 考核體系建設(shè):督導(dǎo)、協(xié)助護(hù)工星級(jí)考核管理工作,激勵(lì)護(hù)工提升服務(wù)。
11. 任務(wù)執(zhí)行:高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),展現(xiàn)應(yīng)變與執(zhí)行力。
二、任職資格
1. 年齡學(xué)歷:25 - 45 歲,中專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):至少 1 年醫(yī)院陪護(hù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 能力素質(zhì):具備出色溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力佳,職業(yè)操守良好。
4. 技能要求:熟練掌握辦公軟件,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 優(yōu)先條件:有同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬與廣闊發(fā)展平臺(tái)。
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