更新于 12月11日

客服專員

6000-8000元
  • 綿陽涪城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作職責(zé):

1. 通過電話和互聯(lián)網(wǎng)受理客戶證券相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、意見建議等。

2. 通過電話開展客戶回訪,對回訪問題及時(shí)進(jìn)行反饋、跟進(jìn)及匯總分析。

3. 開展各類專項(xiàng)客戶服務(wù)工作(專項(xiàng)調(diào)研、滿意度調(diào)查等)。

任職資格:

1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,35歲以下,具備證券從業(yè)資格。

2. 主動(dòng)積極,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對證券行業(yè)感興趣。

3. 溝通能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)和情緒管理能力,能夠承受一定壓力。

4. 有證券行業(yè)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

中大財(cái)富廣場A棟20-22樓

職位發(fā)布者

康蓉/招聘主管

立即溝通
公司Logo國信證券四川分公司
國信證券四川分公司是國信證券在四川地區(qū)設(shè)立的一級(jí)分公司,負(fù)責(zé)管理公司在四川地區(qū)設(shè)立的12家營業(yè)部。分公司辦公地址位于成都市高新區(qū)錦城大道539號(hào)盈創(chuàng)動(dòng)力科技金融大廈B1座13樓1306室,毗鄰農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、交通銀行、成都銀行等眾多金融服務(wù)機(jī)構(gòu),地處成都市高新區(qū)商業(yè)繁華地段,交通便利,人流密集,周邊科技型創(chuàng)新型企業(yè)眾多,形成了較為成熟的商業(yè)氛圍。四川分公司下轄成都二環(huán)路營業(yè)部和綿陽興達(dá)街營業(yè)部分別成立于1995年和1998年,是公司在四川地區(qū)設(shè)立的中心營業(yè)部,致力于服務(wù)廣大證券投資者和企業(yè)客戶,為當(dāng)?shù)貍€(gè)人投資者和企業(yè)客戶提供便利優(yōu)質(zhì)的投融資服務(wù)。經(jīng)過20多年的不斷開拓,兩家營業(yè)部在托管資產(chǎn)、客戶數(shù)、交易量等核心指標(biāo)均排名四川省證券行業(yè)前十名,在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂休^強(qiáng)的影響力。在公司總部的大力支持下,分公司傾力將在川各分支機(jī)構(gòu)打造為精品營業(yè)部,近年來,分別在宜賓、南充、德陽、達(dá)州、樂山、自貢、瀘州、遂寧設(shè)立營業(yè)部,力求為四川各地投資者帶來全新現(xiàn)場體驗(yàn),讓客戶親身感受全國知名大型綜合類券商提供的一流服務(wù)。截止2018年9月,四川分公司已擁有近35萬名投資者,并建立了一支素質(zhì)良好、專業(yè)過硬、朝氣蓬勃的員工隊(duì)伍,本科以上學(xué)歷的人員占比達(dá)70%。近年來,80、90后新生力量不斷加入使得這支隊(duì)伍更加充滿活力和干勁。國信證券自1995年進(jìn)入四川地區(qū)以來,與各地金融機(jī)構(gòu)建立了深入的合作關(guān)系,經(jīng)過不懈努力,市場份額已躍居川內(nèi)第五位,在業(yè)內(nèi)已形成良好的口碑。依托國信證券總公司多年沿革的成熟服務(wù)架構(gòu)、豐富多樣的產(chǎn)品種類,四川分公司將堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、專業(yè)、和諧、自律”的企業(yè)精神,秉承“創(chuàng)造價(jià)值、成就你我”的核心理念,實(shí)現(xiàn)與廣大投資者同心同行、共同成長。
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