更新于 1月15日

售后客戶經理

7千-1萬
  • 太原萬柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電話客服網絡客服
客戶保單、續(xù)期收費、電話,微信,短信通知。協(xié)助理賠保全、保單診斷、就醫(yī)綠通服務、養(yǎng)老社區(qū)服務。

工作地點

中海國際中心B座24層

職位發(fā)布者

劉先生/區(qū)拓總監(jiān)

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公司Logo泰康人壽保險有限責任公司山西分公司太原本部收展團隊
泰康人壽保險有限責任公司(簡稱泰康人壽)是泰康保險集團股份有限公司(簡稱泰康保險集團)的子公司。泰康保險集團前身為泰康人壽保險股份有限公司,成立于1996年,總部位于北京。泰康人壽注冊資本30億元,截止2019年底,公司總資產超8200億元,凈資產超610億,規(guī)模保費超1700億元。泰康人壽始終堅持“市場化、專業(yè)化、規(guī)范化”的企業(yè)價值觀,堅持穩(wěn)健經營、開拓創(chuàng)新的經營理念,致力于為日益成長的工薪白領人群提供專業(yè)化、高品質的人壽保險服務。泰康人壽在全國設有36家分公司,覆蓋中國大陸所有省級行政單位,營銷隊伍近75萬人,累計服務個人客戶1.35億人,累計賠付件數383萬件,賠付金額241億元。位列亞洲壽險十強第八,中國壽險十強第四。長壽時代泰康方案人類正在邁入長壽時代,低生育率、低死亡率、壽命延長和人口年齡柱狀結構成為常態(tài),長壽時代也是健康時代、財富時代、生態(tài)時代和共享時代。泰康人壽“保險+醫(yī)養(yǎng)康寧”大健康戰(zhàn)略順應時代發(fā)展趨勢,致力于通過全生命鏈的產品與服務,全方位滿足長壽時代人們的健康與財富管理需求。2019年,“幸福有約”再度升級,推出“幸福有約”養(yǎng)老社區(qū)確認函(青少版),將目標客戶首次聚焦青少年群體?!靶腋S屑s”在“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關懷”四位一體框架下,延展出12款全新產品服務、6大產品組合?!靶腋S屑s”提倡一種全新生活方式,不僅為高凈值人群規(guī)劃保險和醫(yī)養(yǎng)實體結合服務,還提供全球優(yōu)質醫(yī)療資源,更借助多元產品使財富增值、讓家族不斷傳承,已成為成功人士完美人生標配。健康財富規(guī)劃師(HWP)是泰康人壽創(chuàng)新性打造的新職業(yè),承接“四位一體”大健康戰(zhàn)略,專業(yè)化服務于高凈值人群全生命周期,提供一站式養(yǎng)老、健康、財富管理和終極關懷解決方案。泰康人壽通過對接醫(yī)養(yǎng)實體,依托專業(yè)投資,充分發(fā)揮保險功能,為客戶提供從搖籃到天堂持續(xù)一生的全方位金融保險服務,致力于讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更健康、更長壽、更富足。泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示:“我們的理想就是買泰康的健康保險,在泰康的醫(yī)療健康體系里得到服務和治療。買我們泰康的養(yǎng)老保險、年金保險,在整個泰康的養(yǎng)老服務體系里安度晚年,讓泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示:“我們的理想就是買泰康的健康保險,在泰康的醫(yī)療健康體系里得到服務和治療。買我們泰康的養(yǎng)老保險、年金保險,在整個泰康的養(yǎng)老服務體系里安度晚年,讓你的晚年生活更幸福。買我們泰康的投資型、理財型產品,讓我們有更多的財富享受健康的服務,享受一流的養(yǎng)老服務。”誠信經營、科技驅動、極致體驗泰康人壽以誠信經營與客戶體驗為首要原則,通過覆蓋全國、深入縣鄉(xiāng)的經營網絡以及完善的個人保險、銀行保險、電話銷售、網絡銷售及經紀代理全渠道,為個人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財產品與服務。2019年,泰康人壽升級創(chuàng)新服務體系,服務內容從保險支付向前后端擴展。國內首創(chuàng)全流程零人工干預智能化信用賠項目,實現秒級結案;業(yè)內率先將理賠和健康管理相融合,延長理賠服務鏈;健保通一站式理賠合作醫(yī)院網絡超2000家,覆蓋全國31個省市自治區(qū),290個地市。“重疾綠通”全面升級,覆蓋醫(yī)院526家,覆蓋客戶近1493萬人次。行業(yè)創(chuàng)新微信投保、易理賠、微信貸款、微信函、微回執(zhí)等移動互聯服務,搭建集“服務、調查、管理”一體化理賠服務移動平臺,通過大數據、云計算、物聯網、人工智能與壽險相結合,讓服務更便捷安心。
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