更新于 3月18日

客服專員

4000-5000元
  • 蘇州吳江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服全白班

《微信獵手/電銷社交達(dá)人》高成長+高激勵(lì)+團(tuán)隊(duì)賦能

用聲音連接機(jī)遇,讓每個(gè)微信成為業(yè)務(wù)起點(diǎn)

核心職責(zé)

客戶資源開發(fā):通過電話及微信拓展?jié)撛诳蛻?,建立初步溝通渠道?/p>

信息精準(zhǔn)篩選:識(shí)別有效客戶線索(需求明確、可后續(xù)跟進(jìn)),完成初步畫像記錄;

跨部門協(xié)作:向客戶經(jīng)理移交優(yōu)質(zhì)客戶資源,參與關(guān)鍵客戶跟進(jìn)策略討論;

能力持續(xù)提升:參與話術(shù)優(yōu)化、客戶心理分析等專項(xiàng)培訓(xùn),成為客戶溝通專家。

我們提供

薪酬競爭力:底薪+客戶添加激勵(lì)+業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)金(清晰透明的階梯式提成);
成長體系:新人帶教計(jì)劃+季度晉升評(píng)估+向客戶經(jīng)理/管理崗發(fā)展通道;
支持保障:專屬工作號(hào)、微信號(hào)、CRM系統(tǒng)權(quán)限、每日數(shù)據(jù)復(fù)盤指導(dǎo);
團(tuán)隊(duì)文化:月度“加微狂魔”評(píng)選、下午茶定時(shí)投喂、團(tuán)建旅游。

期待這樣的你

基礎(chǔ)要求:普通話流利,熟練使用辦公軟件,適應(yīng)電話溝通工作節(jié)奏;

核心素質(zhì):
主動(dòng)挖掘客戶需求的敏銳度(能從“暫時(shí)不需要”中捕捉機(jī)會(huì));
高效的信息錄入能力(通話后1分鐘內(nèi)完成微信添加+信息備注);
持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿(定期參與行業(yè)知識(shí)、溝通技巧培訓(xùn));

加分項(xiàng):有銷售/客服經(jīng)驗(yàn),或心理學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)背景。

工作模式

時(shí)間:周一至周五 9:00-18:00(午休1小時(shí)),周末雙休;

設(shè)備:公司配備專屬工作手機(jī)號(hào)及微信號(hào),公私賬號(hào)完全分離。

加入我們,你將獲得
從基礎(chǔ)執(zhí)行到策略制定的職業(yè)躍遷機(jī)會(huì)
與業(yè)務(wù)深度綁定的績效回報(bào)機(jī)制
在實(shí)戰(zhàn)中打磨可遷移的溝通與資源整合能力

一句話總結(jié)職位精髓:

“你負(fù)責(zé)撒網(wǎng)加好友,大佬負(fù)責(zé)收網(wǎng)簽單——躺著分錢,還能練就一身社交硬功夫!”

工作地點(diǎn)

吳江青商大廈-南門

職位發(fā)布者

張女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo蘇州勵(lì)灃科技實(shí)業(yè)有限公司
公司主要彩鋼夾芯板生產(chǎn)銷售;凈化產(chǎn)品、凈化燈具、防火板材、保溫材料、石膏板、鋼材、鋁型材、五金、電器、不銹鋼制品銷售;凈化工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)外裝飾裝潢工程等。我司擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工團(tuán)隊(duì),在多年的實(shí)際工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并取得裝飾設(shè)計(jì)與施工一體化資質(zhì),機(jī)電安裝專業(yè)資質(zhì)、空氣凈化設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)等一系列專業(yè)資格認(rèn)證。公司體制靈活,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)大力開發(fā)生產(chǎn),能滿足不同客戶的需求。我司秉承一貫對(duì)客戶的承諾,竭誠為廣大的客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)保的產(chǎn)品。專業(yè)的工程團(tuán)隊(duì),資深的技術(shù)后盾,更好的為客戶解決各種各樣的問題。專業(yè)客服24小時(shí)在線,針對(duì)不同客戶,提供不同的解決方案!公司企業(yè)愿景是成為凈化工程系統(tǒng)材料供應(yīng)商知名品牌。有著誠實(shí)守信、厚德載物、拼搏進(jìn)取、追求卓越的價(jià)值觀。
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