崗位職責(zé)：
1、在公立三甲醫(yī)院為孕期會(huì)員提供 VIP 產(chǎn)檢服務(wù)，包括：線上線下咨詢、孕期產(chǎn)檢安排，
如：專家預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)接待，就醫(yī)流程協(xié)調(diào)，一對(duì)一陪診及回訪跟蹤等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)維護(hù) VIP 客戶的孕檢數(shù)據(jù)和健康信息，及時(shí)錄入系統(tǒng)并更新；
3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程；
4、配合醫(yī)護(hù)工作，維護(hù)院內(nèi)醫(yī)護(hù)關(guān)系，協(xié)助健康顧問進(jìn)行拓客；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、前臺(tái)、案場(chǎng)客服等高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熟悉掌握電腦辦公軟件，打字流暢、普通話標(biāo)準(zhǔn)