崗位職責:
1.新增/調(diào)整用戶權限,系統(tǒng)后臺配置操作;
2.根據(jù)業(yè)務要求,處理并導出數(shù)據(jù)報表;
3.收集整理用戶日常零星需求;
4.跟進日常系統(tǒng)操作、使用等問題,處理IT服務單;
5.參與平臺相關模塊或功能實施,持續(xù)更新完善系統(tǒng)操作指引、常見問題與解決方案手冊;
崗位要求:
1.具備ITIL、數(shù)據(jù)庫等相關理論知識,懂SQL;
2.具有至少2年的IT運維經(jīng)驗,了解運維工作的流轉邏輯;
3.具有1年系統(tǒng)實施經(jīng)驗,可獨立或在指導下完成部分模塊的實施工作;
4.工作積極主動,認真負責,溝通能力強,思維清晰;
5.有協(xié)同平臺相關系統(tǒng)運維/實施工作經(jīng)驗更佳;
(協(xié)同平臺是指釘釘、企微、飛書、云之家、KK等這類系統(tǒng))