1.關心新員工的思想生活、工作狀態(tài)和職業(yè)規(guī)劃:統(tǒng)籌安排對新員工進行跟蹤培育計劃,隨時掌握新員工動態(tài),并以身作則適當?shù)那袑嵣钊氲交鶎訂T工中去。讓員工有一種歸屬感;
2.員工關系管理:處理好員工壓力、情緒、沖突管理。溝通解決員工各類思想工作,及時合理的處理相關突發(fā)事件。重大問題及時向上級領導反映;
3.激勵管理:表揚樹立好的榜樣;對表現(xiàn)差的進行溝通指導改進、鞭策鼓勵。通過各種激勵方式不斷激勵員工工作熱情。提高凝聚力,營造團結、積極向上的團隊氛圍;
4.協(xié)助上級領導做好驛站員工定編、調(diào)配、人才培育梯隊建設工作。向上級領導及時反饋驛站人才動態(tài),有效降低驛站員工離職率,確保優(yōu)秀人才的穩(wěn)定性。
權限與責任
權限
1.管理權限:驛站的日常運營活動實施的全方位管理權;
2.經(jīng)營權限:經(jīng)營建議權;相關決策的建議權;
3.監(jiān)督權限:驛站所有工作的監(jiān)督權;
4.考核權限:對驛站所有員工的考核權;
5.人力資源權限:驛站員工的晉級,降級,調(diào)配,停崗,辭退等一定的自主權;
6.根據(jù)實際情況,對員工班次安排具有調(diào)配權。
責任
1.對驛站營業(yè)銷售目標的完成率負責;
2.對驛站的整體服務質量優(yōu)劣負責;
3.對考核的公平、公正、績效溝通等有效管理負責;
4.對驛站費用成本控制負責;
5.驛站內(nèi)各項機制的有效運轉負責;
6.對產(chǎn)品優(yōu)化管理負責;
7.對“傳幫帶”培訓制度的有效執(zhí)行及驛站員工培訓的整體效果負責;
8.對驛站團隊建設、人才培育及人員離職率負責 ;
9.對驛站員工的士氣與工作熱情負責;
10. 對驛站資產(chǎn)、財務的安全負責,對驛站所有安全負責;
11. 對驛站固定資產(chǎn)的正常使用、維護及安全負責;
12. 聽從上級領導安排,對各項工作的執(zhí)行效果負責。
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