一、崗位內(nèi)容:
1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng),如制作主圖詳情頁(yè)、競(jìng)品數(shù)據(jù)收集,分析數(shù)據(jù)表格,整理成報(bào)告,為產(chǎn)品優(yōu)化做出參考
2.負(fù)責(zé)商品的上下架、銷售、價(jià)格管理和促銷等工作,及時(shí)更新商品和庫(kù)存
3.熟悉電商平臺(tái)的規(guī)則,學(xué)習(xí)更新后的規(guī)則,知道如何與運(yùn)營(yíng)、美工、倉(cāng)庫(kù)、客服溝通,提高店鋪效率
4.查看店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等、了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況
5.提供及時(shí)的用戶服務(wù)和支持,提升用戶在平臺(tái)購(gòu)物的體驗(yàn)感,及時(shí)并有效的處理客戶的咨詢、投訴和退換貨等,提高客戶的滿意度。
6.收集用戶反饋,總結(jié)用戶反饋,為店鋪或產(chǎn)品改進(jìn)提供參考意見,用于提高商品及其店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力
7.負(fù)責(zé)京東平臺(tái)的售前、售中、售后客服等工作
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
二、崗位要求:
1.一年及以上京東經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有自己做店鋪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2..熟悉京東平臺(tái)的規(guī)則,能獨(dú)立操作京東后臺(tái)
3..熟練掌握excel等辦公軟件、具備數(shù)據(jù)分析能力
4..善于交流,有耐心,責(zé)任心強(qiáng),自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通能力,對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感
三、發(fā)展舞臺(tái)
公司為員工提供入職培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、個(gè)性化培訓(xùn)等多角度培訓(xùn)機(jī)會(huì),搭建通暢的職業(yè)發(fā)展晉升平臺(tái),助力新員工快速成長(zhǎng)。
四、福利
包吃住,購(gòu)買社保
五、工作時(shí)間:
上午9:00——18:30,按照國(guó)家法定節(jié)假日休息
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