更新于 3月28日

電商客服經理(懂英文)

1.5-1.8萬
  • 上海寶山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服售后客服電話客服英語
工作職責:
1.投標工作:根據(jù)郵輪客戶定期發(fā)出的投標文件,完成產品的投標
2.詢價工作:根據(jù)郵輪客戶日常發(fā)出的詢價,通過和當?shù)毓痰臏贤?,完成報價
3.訂單處理:收到訂單后,交給下屬處理訂單,并及時發(fā)送給當?shù)毓?
4.送貨前溝通:如果當?shù)毓谭答佊唵沃械娜魏螁栴},需要及時和上級溝通,并告知船方進行解決;根據(jù)船方的要求,配合船方提供必要的備貨照片
5.送貨時跟進:送貨當天需要隨時了解送貨的進展,過程中出現(xiàn)任何問題隨時匯報并及時解決
6.送貨后反饋:送貨結束后,如果船方對于質量等問題有所反饋,需要及時匯報并解決相關問題
7.貨款的結算:根據(jù)不同郵輪公司的付款時間,及時跟進賬款的結算情況,避免出現(xiàn)未付款等問題
8.客戶的開發(fā):配合上級領導,開發(fā)新郵輪客戶,和新客戶進行接觸,完成新客戶的開發(fā) 二負責區(qū)域:
1.主要負責亞太地區(qū)??康泥]輪客戶,包括但不限于中國(香港)、中國臺灣(基?。?、韓國(釜山)、日本(東京/神戶)、新加坡等
2.需要協(xié)助的區(qū)域:上海、天津、深圳等港口的詢價翻譯工作以及送貨的溝通
任職要求:
1、優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力
2、本科及以上學歷,3年以上水產品相關工作經驗;
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,有良好的邏輯思維及溝通能力,自驅、主動、團隊合作及管理能力;
4、靈活應變,有較強的分析能力、善于發(fā)現(xiàn)、思考總結,強力推動能力。

工作地點

上海市寶山區(qū)鐵峰路259號

職位發(fā)布者

金女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海曉熹水產品有限公司
曉熹國際(控股)集團有限公司成立于 2010年,座落在國際金融中心/亞洲航運中心上海,公司旗下:上海曉熹水產品有限公司上海九通食品貿易有限公司上海寶熹船舶服務有限公司香港曉熹食品貿易有限公司曉熹公司主營海鮮、肉類冷凍產品(含冷凍蔬菜外貿出口等級)和各類食材(包含中西調味品)。同時公司還通過了ASC認證審核和MSC認證審核、英國Intertek天祥集團、法國BV國際檢驗集團審核、ISO9001質量管理體系認證和 BRC全球倉儲倉認證。目前曉熹公司已成為意大利歌詩達郵輪公司、香港麗星郵輪公司、皇家加勒比郵輪公司、MSC地中海郵輪公司、愛達郵輪公司、諾唯真郵輪公司、渤海郵輪公司、藍夢郵輪公司、深圳招商郵輪公司等國際/國內知名高端郵輪公司在中國大陸及亞太區(qū)域的服務商。在上海、深圳、天津、青島、大連、三亞、廈門、香港、臺灣等國內及其他亞洲郵輪港口均可進行食品服務供應。在大力發(fā)展郵輪產業(yè)的同時,曉熹公司的產品和業(yè)務也延伸到了高端酒店。公司已是萬豪國際酒店集團旗下酒店、香格里拉酒店集團旗下酒店、凱悅酒店集團旗下酒店、唐宮餐飲集團等指定服務商。為了更好更全方位的服務客戶,曉熹已在亞洲主要郵輪港口所在地設立了分支機構,未來將繼續(xù)加強管理,將曉熹的服務網(wǎng)絡延伸至歐洲和美洲。
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