一、崗位職責：
1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作；
3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
5、負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確?；A信息和業(yè)主信息的準確。
二、任職要求：
1、統(tǒng)招中專及以上學歷，1年以上物業(yè)行業(yè)同等職務工作經(jīng)驗；
2、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴。
三、薪資福利：
1、五險一金、餐補、大小周、每天7小時、法假、年假、員工福利假等各種帶薪假期、員工體檢、生日等過節(jié)福利。