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【崗位職責(zé)】：
1、通過電商（淘寶、天貓、京東、小紅書、抖音）、私域（小程序、官網(wǎng)）等線上平臺承接客資，負(fù)責(zé)流量接待和流量轉(zhuǎn)化工作，維護(hù)及引導(dǎo)促成客戶成交；
2、為客戶提供專業(yè)的音響推薦服務(wù)，管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作；
3、根據(jù)公司提供客資，建立客戶關(guān)系資料庫，根據(jù)用戶特征，制定并輸出SOP,定期回訪、跟蹤、反饋、優(yōu)化；
4、通過交流對顧客進(jìn)行前-中-后等階段的客情維護(hù)及N次復(fù)購?fù)扑]；
5、維護(hù)和帶動(dòng)私域活躍度，制定私域規(guī)則保證其規(guī)范合理發(fā)展，并對用戶增長裂變和銷售轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
【職位要求】：
1、專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬；
2、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)、私域銷售背景優(yōu)先；
3、個(gè)人生活和工作可以平衡，實(shí)時(shí)線上響應(yīng)接待客戶；
4、良好的溝通及表達(dá)能力、專業(yè)上敏銳的客戶嗅覺、理解客戶痛點(diǎn)訴求、精準(zhǔn)把握客戶；
5、善于用戶引導(dǎo)，具有強(qiáng)轉(zhuǎn)化意識，擅長分析總結(jié)，優(yōu)化話術(shù)，能夠深挖用戶需求。

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