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更新于 11月11日
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客服主管

6000-8000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 管理人性化

職位描述

管理經(jīng)驗電商從業(yè)經(jīng)驗客服主管
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)客服團隊做好日?？蛻舴?wù)工作，并帶領(lǐng)團隊完成指標；
2.負責(zé)部門員工KPI考核，部門規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 ；
3.負責(zé)協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系；
4.按照客戶服務(wù)標準，提升客戶服務(wù)價值；
5.負責(zé)整理、分析各類數(shù)據(jù)信息，完成報表。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上團隊管理經(jīng)驗；
2.善于溝通、吃苦耐勞，具有強烈的責(zé)任心和抗壓能力；
3.具備一定的培訓(xùn)能力，能積極推進客服人員技能、服務(wù)意識等方面提升；
4.能夠幫助部門成員分析業(yè)務(wù)及自身問題，并提出改善方案。

薪資待遇：
1.薪資：6-8K
2.工作時間：9：00-18：00，周末雙休
3.福利待遇：五險一金，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，地鐵站附近，晉升發(fā)展（晉升：客服主管-客服經(jīng)理）

職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、交通補助、不加班、多次晉升機會、團隊氣氛活潑

職位亮點：管理團隊經(jīng)驗、五險一金

工作地點

壹環(huán)新經(jīng)濟大廈6樓

職位發(fā)布者

歐陽陳成/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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成都世紀天語科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心專業(yè)服務(wù)提供商。成都世紀天語科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項目運營管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)專家組建的呼叫中心運營管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象，具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀天語與國內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，共同為中國乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，促進與合作伙伴的品牌和服務(wù)在中國外包市場中的影響力和滲透力。
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