【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)天貓、京東平臺(tái)線上客戶咨詢；包括產(chǎn)品介紹、引導(dǎo)、說服客戶促成交易；

2.對(duì)訂單的處理、跟蹤；包括客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)等；

3.協(xié)助處理平臺(tái)售后問題，包括快遞問題、退換貨等，并及時(shí)做好登記交接；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶保持粘性，達(dá)成復(fù)購成交。

【任職要求】

1.20-35歲，有電商客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.能接受配合排班（倒班）工作制；

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識(shí)，熱愛銷售工作；

4.具備一定的抗壓能力，做事積極、踏實(shí)靠譜、穩(wěn)定性強(qiáng)。

【員工福利】

1.輕松的工作氛圍 舒適的辦公環(huán)境；

2.六險(xiǎn)一金 入職滿一年享年休假；

3.完善的晉升、轉(zhuǎn)崗、加薪機(jī)會(huì)。

歡迎對(duì)電商行業(yè)感興趣 踏實(shí)肯干的小伙伴加入?。?/p>