職位描述:

1、監(jiān)督管理現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)質(zhì)量、效率;協(xié)調(diào)解決中的、難點(diǎn)維修問題。

2、對(duì)保修單位及第三方維修單位工作對(duì)接、協(xié)調(diào)管理，制定負(fù)責(zé)樓棟維保修工作

的相關(guān)計(jì)劃安排和落實(shí)，保證維修工作順利開展。

3、負(fù)責(zé)各期房屋的交付，制定交付方案，處理臨時(shí)突發(fā)矛盾，規(guī)避重大客戶投訴

事件。

4、維修關(guān)閉率及客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷，工程管理、土木相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有地產(chǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮:

2、其備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力;

3、具有良好的客戶服務(wù)理念，執(zhí)行力強(qiáng);

晉升路徑:

專業(yè)發(fā)展:房修工程師-房修經(jīng)理-項(xiàng)目房修負(fù)責(zé)人-項(xiàng)目房修主管

管理晉升:房修工程師-房修經(jīng)理-地塊負(fù)責(zé)人-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人