工作職責(zé):
1、接聽客服電話,及時(shí)處理客戶問題;
2、運(yùn)維平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控 及系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào);
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事項(xiàng);
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;
3、有耐心,有良好的表達(dá)和處理疑難問題能力;
4、具有較強(qiáng)的打字能力,熟練使用辦公軟件;
5、大專以上學(xué)歷,有一年以上線上商城或平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
6、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,工作責(zé)任心強(qiáng)。