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更新于 2月11日
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德語客服經(jīng)理

1.5-2.5萬·14薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

德語聽說讀寫流利

崗位描述：

1、負責改善E-BIKE售后業(yè)務(wù)的整體管理，對接德國的售后團隊，提升售后工作的有效性，降低售后維護成本；

2、完善售后流程和售后網(wǎng)絡(luò)，并協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理團隊和技術(shù)團隊支持不斷降低退貨率；

4、管理E-BIKE維修備件，提升及時維修的客戶滿意率；

5、整理并更新客訴和維修的相關(guān)數(shù)據(jù)，提出改進措施，為管理層決策提供依據(jù)。

崗位要求：

1、工科專業(yè)本科以上學歷；

2、德語聽說讀寫流利；

3、熟悉EBIKE構(gòu)造原理，能夠獨立完成常見故障診斷與維修工作；

4、擁有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，善于傾聽客戶需求；

5、工作認真負責，具備較強的學習能力，愿意不斷自我提升。

工作地點

富源置地廣場1號樓大地保險大廈12樓

職位發(fā)布者

沈曉嫻/人事經(jīng)理

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公司Logo創(chuàng)斯達科技(中國)集團股份公司
創(chuàng)斯達科技集團（中國）有限責任公司（跨國集團、海外上市）位于南通國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，注冊資本1436萬美元，占地12萬平方米，擁有員工2600余人（其中海外員工1000多人）。集團主營產(chǎn)品覆蓋銀行高端智能安保設(shè)備、智能終端設(shè)備、智能售票設(shè)備、智慧停車，產(chǎn)品銷往全球市場25個國家和地區(qū)，客戶涵蓋多家世界知名企業(yè)。集團旨在運用國內(nèi)外先進技術(shù)，將人類活動的主要地方，建設(shè)成為世界一流的智慧型城市。世界主要城市倫敦，紐約，維也納，柏林等都正在使用我們的智慧終端。集團先后被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省信息化和工業(yè)化融合示范企業(yè)，4A級標準化良好行為企業(yè)等。并建有江蘇省銀行設(shè)備工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心。為研發(fā)下一代智能產(chǎn)品，我們急需下列技術(shù)、管理人才。
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