崗位職責(zé)：
1.會(huì)員體系搭建與優(yōu)化：制定并完善會(huì)員制度，包括會(huì)員等級(jí)、權(quán)益、積分規(guī)則等，不斷提升會(huì)員體系的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化會(huì)員體系，確保其符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和用戶需求。
2.會(huì)員拉新與留存：策劃并執(zhí)行會(huì)員拉新活動(dòng)，拓展會(huì)員招募渠道，提升會(huì)員數(shù)量，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷手段，提高會(huì)員留存率，降低會(huì)員流失率，定期對(duì)會(huì)員流失情況進(jìn)行分析，制定針對(duì)性的挽回策略。
3.會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行：組織各類會(huì)員專屬活動(dòng)，如會(huì)員日、生日福利、節(jié)日活動(dòng)等，提高會(huì)員參與度和活躍度，活動(dòng)策劃注重創(chuàng)意和互動(dòng)性，結(jié)合公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，為會(huì)員提供獨(dú)特的體驗(yàn)。
4.會(huì)員數(shù)據(jù)分析與洞察：深入分析會(huì)員數(shù)據(jù)，包括會(huì)員行為、消費(fèi)習(xí)慣、偏好等，挖掘潛在價(jià)值信息，為精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，定期生成會(huì)員數(shù)據(jù)分析報(bào)告，向公司管理層匯報(bào)會(huì)員運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議和策略。
5.企微私域運(yùn)營(yíng)體系搭建：根據(jù)公司餐飲業(yè)務(wù)特點(diǎn)和目標(biāo)用戶群體，構(gòu)建全面、高效的企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)體系，制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，包括但不限于用戶拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化等方面，確保私域運(yùn)營(yíng)工作有序開(kāi)展，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：帶領(lǐng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量，與其他部門（如市場(chǎng)、銷售、客服等）密切協(xié)作，確保會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作與公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，共同推動(dòng)公司發(fā)展。
任職要求：
1.23-30歲，大專及以上學(xué)歷，熟練掌握企業(yè)微信的各項(xiàng)功能和操作技巧，熟悉企業(yè)微信生態(tài)下的營(yíng)銷工具和玩法，如企業(yè)微信客服、客戶標(biāo)簽、社群管理、小程序等。
2.具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃能力，能夠根據(jù)不同的平臺(tái)和用戶群體，創(chuàng)作出吸引人的內(nèi)容，有效傳達(dá)品牌價(jià)值和營(yíng)銷信息。
3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等），能夠?qū)\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提取有價(jià)值的信息，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.熟悉線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行流程，具備良好的活動(dòng)策劃、組織和協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立策劃并成功執(zhí)行大型營(yíng)銷活動(dòng)。
5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。