崗位職責：

1、詳細了解客人出行需求，編制行程線路，準確核算報價，預定地接資源、跟進客人出行等具體工作。

2、準確、及時、認真、熱情地回復客人咨詢，提出合理及專業(yè)化建議。與客人建立良好的信任關系，為客人安排合適的行程線路。

3、嚴格按照公司規(guī)定流程在系統(tǒng)中完成訂單操作，實時跟蹤訂單狀態(tài)。

4、協(xié)調(diào)配合公司相關部門，及時解決突發(fā)問題，確?？腿隧樌霭l(fā)及返程。

5、負責訂單的收尾工作，記錄客人反饋信息，優(yōu)化流程，提升服務質(zhì)量。

任職要求

1、大專以上學歷，有較強意愿成為一名出色的旅行顧問

2、有強烈的責任心和團隊合作精神，做事細心，有條理、能承受壓力，適應快節(jié)奏的工作

3、愛崗敬業(yè)，具有較強的客戶服務意識及吃苦耐勞的精神

4、具有良好的的溝通能力、邏輯思維能力

5、能承受一定的工作壓力，可以適應旅游旺季自然加班。