更新于 2025-02-25 00:00:04

客服專員

6000-8000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
1、日常接聽400客服熱線,為客戶提供電話咨詢和解決方案;
2、禮貌、熱情、專業(yè)的接聽各類咨詢電話,及時(shí)妥善處理各種服務(wù)工單;
3、跟進(jìn)處理客戶投訴,按要求對(duì)客戶電話進(jìn)行回訪;
4、在線客服回復(fù)客戶咨詢
5、收集、匯總客戶的各類意見和建議,提升企業(yè)信譽(yù)度和客戶滿意度。
任職資格
1、口齒清晰,普通話流利,親和力,責(zé)任感。
2、抗壓能力強(qiáng),工作主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力及內(nèi)驅(qū)力。
4、有相關(guān)電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、服從公司安排與管理

工作地點(diǎn)

浦東國(guó)際人才港12號(hào)樓2層

職位發(fā)布者

倪凱熠/招聘總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo易生支付有限公司
國(guó)內(nèi)航旅支付龍頭企業(yè)易生支付有限公司(簡(jiǎn)稱“易生支付”),2008年12月30日在天津注冊(cè)成立,注冊(cè)資本10億元人民幣,是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的第三方支付全牌照企業(yè)。公司根植于航旅行業(yè),著力科技創(chuàng)新,深耕商戶服務(wù)、航旅支付、科技金融三大業(yè)務(wù)板塊,產(chǎn)品涵蓋互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單、預(yù)付卡發(fā)行與受理、電子旅支等。為構(gòu)建良性的航旅產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系,易生支付結(jié)合航旅商戶綜合服務(wù)需求,協(xié)同同一集團(tuán)公司下企業(yè)的貨幣兌換、退稅、彩票等產(chǎn)品,為商戶及用戶提供不止于支付的類金融綜合服務(wù),致力于打造極致的航旅購支付服務(wù)專家。憑借極致的服務(wù)以及領(lǐng)先的支付科技,易生支付蓄積大量行業(yè)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)。截至2018年12月,易生支付清算金額已過萬億級(jí)別,擁有近百萬商戶資源,線下收單規(guī)模已躋身銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)非銀行收單機(jī)構(gòu)前10名,同時(shí)在航旅行業(yè)的跨境支付市場(chǎng)占有一席之地。多年砥礪奮進(jìn),易生支付得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)及市場(chǎng)的高度認(rèn)可,先后獲得“用戶滿意十大電子支付品牌”、“第三方支付優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“中國(guó)Fintech支付創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”等數(shù)十余獎(jiǎng)項(xiàng)。進(jìn)入新時(shí)代,易生支付將繼續(xù)不斷努力,發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先影響力,與更多伙伴建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,圍繞市場(chǎng)需求打造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
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