運營專員
【崗位職責】
1、負責對公司服務、產(chǎn)品及資源進行包裝，發(fā)掘和提煉產(chǎn)品創(chuàng)意和賣點，撰寫并持續(xù)更新產(chǎn)品廣告文案、產(chǎn)品介紹及解決方案等產(chǎn)品資料。
2、負責公司網(wǎng)站、服務號及視頻號的運營策略的制定及執(zhí)行，發(fā)布公司新動態(tài)信息，定期與粉絲互動，培養(yǎng)粉絲對于行業(yè)類型知識興趣，增加粉絲粘性。
3、負責產(chǎn)品定期專題、熱點活動營銷策劃及推進工作，協(xié)助市場部門進行推廣，提高用戶粘性、訂單轉(zhuǎn)化率及銷售額等指標。
4、負責用戶回訪工作，制定并執(zhí)行回訪計劃，對用戶需求進行整合、歸納和分析，有效提高服務質(zhì)量，并為產(chǎn)品持續(xù)迭代和優(yōu)化提出意見和建議，提高用戶體驗和口碑。
5、負責運營數(shù)據(jù)的收集、監(jiān)控、總結(jié)和分析，為公司運營決策、產(chǎn)品方向、銷售策略提供數(shù)據(jù)支持，持續(xù)改進用戶體驗。
6、負責公司運維人員工服、宣傳資料及回訪禮品的采購、使用及出入庫管理。
7、負責公司ICP備案全部事宜；負責增值電信許可證、CCRC等相關(guān)資質(zhì)認證工作。
8、負責公司宣傳物資采購、使用及管理。
9、配合完成各他項目的檢查、執(zhí)行及文檔輸出，例如項目驗收、資源結(jié)算等。
10、完成領(lǐng)導安排的其他任務。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上IDC、ISP、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、電商、平臺相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗；
3、具有扎實的文字功底，對廣告、文字敏銳，有較強的溝通能力和理解能力，文筆流暢、文字轉(zhuǎn)化能力強；
4、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、微信、微博營銷活動策劃成功案例的經(jīng)驗者優(yōu)先；有成功的策劃案作品優(yōu)先；微博賬號粉絲超過2000者優(yōu)先考慮；
5、熟悉使用各類辦公軟件，能勝任各類文檔編輯；
6、具備主動服務理念，能換位思考，較強的傾聽能力、溝通能力，善于引導及處理突發(fā)事件能力；
7、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識；
8、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。