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更新于 8月28日
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英語客服專員

6000-9000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語可作為工作語言危機客訴處理經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)客服
  • 崗位職責(zé)：
    1.負(fù)責(zé)公司海外客戶的產(chǎn)品使用技術(shù)支持（在線聊天工具、遠程指導(dǎo)和視頻通話等方式）；
    2.收集客戶反饋意見，協(xié)助整理市場需求，反饋給R&D和銷售部門，為公司現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化和新產(chǎn)品的研發(fā)提供參考；
    3.學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品，具有產(chǎn)品宣講能力，負(fù)責(zé)給公司業(yè)務(wù)及客戶進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)；
    4.負(fù)責(zé)常見FAQ、技術(shù)資料、產(chǎn)品使用指導(dǎo)視頻制作及整理；
    5.按時、按質(zhì)、按量完成上司交給的其他相關(guān)工作事項。
    任職要求：
    1.大專及以上學(xué)歷，英語CET- 4，優(yōu)秀的應(yīng)屆生也歡迎，具有熟練的英文撰寫及良好的英文溝通能力；
    2.一年以上客服經(jīng)驗，了解客服業(yè)務(wù)框架，熟悉客服服務(wù)系統(tǒng)流程和邏輯；
    3.性格外向、思維敏捷，具有較強的溝通、推動、協(xié)調(diào)能力和語言表達能力；
    4.學(xué)習(xí)能力強，善于團隊合作，有很強的抗壓能力；
    5.充分理解并認(rèn)同汽車診斷行業(yè)的愿景。
    6.有汽配診斷行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、餐補、房補、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點

深圳李朗國際珠寶產(chǎn)業(yè)園A3棟1102

職位發(fā)布者

李明明/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳長廣科技有限公司
深圳長廣科技有限公司成立于2014年，是一家專注于汽車診斷設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)，是全球領(lǐng)先的汽車維修方案提供商和儀器供應(yīng)商。公司自創(chuàng)立以來，一直堅持以著眼全球、價值經(jīng)營、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則。獲得廣大客戶的信任與支持。公司成立8年多來，組建了實力強大的團隊，目前團隊人數(shù)一百多人，公司研發(fā)人才比例占公司總?cè)藬?shù)的65%以上，匯聚了一大批行業(yè)精英的工程團隊，研發(fā)團隊碩士占比15%，本科生占比80%。先進技術(shù)讓產(chǎn)品在國際市場具有獨特性。公司成立6年多來，長廣科技申請了50多項知識產(chǎn)權(quán)，其中發(fā)明專利5項，商標(biāo)在歐洲和美洲46個國家或地區(qū)注冊，是行業(yè)內(nèi)極少具有自主知識產(chǎn)權(quán)的公司。公司快速發(fā)展的6年內(nèi)保持了銷售業(yè)績年平均增長率達到60%以上，是同行業(yè)中最具有競爭力的企業(yè)。長廣是一個蓬勃發(fā)展富有青春活力的大家庭，在這個溫暖的大家庭里，我們有極具特色的企業(yè)文化，我們每個季度會給員工舉辦生日會，每年會組織員工至少2次團體旅游，定期會組織員工活動。公司一直秉承著與員工共同分享成果的理念。在公司發(fā)展的6年內(nèi)通過富有競爭力的成果分享，吸納了一大批優(yōu)秀的行業(yè)精英與公司一同成長。如果您足夠出色、足夠有魄力、足夠有遠見，那么還在猶豫什么呢？快來加入長廣科技吧！長廣科技歡迎廣大有才之士的加入！公司網(wǎng)址：http://cgprogcar.com/
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