崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售訂單的管理,包括周訂單管理下達(dá)、臨時訂單的下達(dá)工作;
2、負(fù)責(zé)訂單的跟蹤工作,掌握訂單進(jìn)度,并制定合理的發(fā)貨計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)K3系統(tǒng)訂單管理工作,確保出庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保每公斤產(chǎn)品可追溯到最終用戶,負(fù)責(zé)外存?zhèn)}發(fā)貨單據(jù)的收集工作,月底匯總至財(cái)務(wù)處;
4、負(fù)責(zé)內(nèi)外庫存的管理與控制,提高庫存周轉(zhuǎn)率,減少庫存積壓;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)的控制與核算工作;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表的填寫和反饋,包括但不限于退貨清單、客戶投訴清單、發(fā)貨明細(xì)表、銷售預(yù)測等;
7、負(fù)責(zé)處理投訴、退貨、急單、免費(fèi)試漆、換貨、客戶意見轉(zhuǎn)達(dá)及回復(fù)等特殊情況;
8、負(fù)責(zé)對客戶的日常管理,包括客戶文件/資產(chǎn)的記錄與保管、熱情接待到訪客人、對客戶進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價、客戶滿意度調(diào)查及其相關(guān)工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
崗位要求:
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),會計(jì),經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè),學(xué)歷專科及以上;
2、具有一定的維護(hù)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系能力;
3、具有1年以上物流處理/市場營銷/ERP平臺管理經(jīng)驗(yàn);
4、工作認(rèn)真仔細(xì),善于溝通,有較強(qiáng)的執(zhí)行力及抗壓力。