崗位職責(zé)：
根據(jù)技術(shù)服務(wù)主管下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)要求，完成所負(fù)責(zé)的客戶的現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在客戶公司穩(wěn)定使用、性能符合客戶要求。
1、負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)服務(wù)。負(fù)責(zé)跟蹤檢查和確認(rèn)客戶現(xiàn)場(chǎng)使用涂料的狀況。
及時(shí)解決客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不合理工藝提出改進(jìn)建議，保證客戶正常使用產(chǎn)品，避免公司損失。
針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的重大問(wèn)題，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)并調(diào)查分析，提出臨時(shí)或永久性糾正措施。
對(duì)解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋至公司技術(shù)部門(mén)。根據(jù)客戶使用產(chǎn)品的情況，充分了解客戶需求以及條件變化。
記錄、匯總和反饋客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題。
將信息傳遞到實(shí)驗(yàn)室對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，使產(chǎn)品適應(yīng)客戶生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備，確保性能符合客戶要求。
2、產(chǎn)品性能表現(xiàn)測(cè)量、記錄。
每天開(kāi)線前確認(rèn)涂料狀態(tài)。根據(jù)工作需求進(jìn)行產(chǎn)品性能指標(biāo)測(cè)量并記錄好數(shù)據(jù)。
根據(jù)客戶需求改進(jìn)測(cè)量流程，更好地服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、生產(chǎn)情況以日?qǐng)?bào)的方式及時(shí)反饋給公司技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)保部，確保產(chǎn)品控制要求和控制方向一致。
3、計(jì)劃、產(chǎn)量、消耗量等數(shù)據(jù)的記錄。
記錄客戶現(xiàn)場(chǎng)各顏色各車型產(chǎn)量。記錄現(xiàn)場(chǎng)各材料消耗量。
根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量、消耗量分析，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)并分析原因，避免不必要的損失。
協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行庫(kù)存管理，包括定貨、發(fā)貨計(jì)劃管理，確保供貨及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、客戶信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集。
通過(guò)與客戶的溝通來(lái)收集客戶信息，包括新產(chǎn)品研發(fā)、新項(xiàng)目、產(chǎn)能擴(kuò)建、公司發(fā)展方向等，為公司銷售、戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支持。收集現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、環(huán)境等信息，推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。
收集現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品質(zhì)量、人員變動(dòng)等信息，并注意潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋。收集客戶實(shí)驗(yàn)室設(shè)備品牌型號(hào)、檢測(cè)方法、在線產(chǎn)品調(diào)整、質(zhì)量管控等信息，及時(shí)反饋給公司技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)保部，確保產(chǎn)品控制要求和控制方向一致，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
5、根據(jù)試線計(jì)劃，實(shí)施試線活動(dòng)。
根據(jù)客戶要求完成試線準(zhǔn)備工作。如清洗材料、管路等。根據(jù)技術(shù)要求，在試線階段做好數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)。
包括現(xiàn)場(chǎng)條件、涂料狀態(tài)等。根據(jù)技術(shù)要求完成試線相關(guān)實(shí)驗(yàn)。撰寫(xiě)試線報(bào)告，并提交給主管審核。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，化學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、從事涂料行業(yè)3年以上，具備涂料技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉汽車涂料的配方設(shè)計(jì)原理及原材料的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品性能的檢測(cè)方法，以及客戶現(xiàn)場(chǎng)涂裝線的日常管理，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程和檢驗(yàn)流程。能夠?qū)?yīng)客戶做技術(shù)服務(wù)、調(diào)色工作；；
4、分析能力、溝通能力、解決問(wèn)題的能力，服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、午餐補(bǔ)助、定期體檢