售后服務(wù)工程師

崗位職責(zé)：

1、尊重客戶，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，對客戶要熱情周到，隨時解答客戶提出的儀器使用問題，受理客戶咨詢和投訴；

2、為客戶上門服務(wù)，負(fù)責(zé)所售儀器的安裝調(diào)試工作，并對客戶進(jìn)行儀器的基本操作和日常維護(hù)培訓(xùn)；

3、向客戶提供產(chǎn)品的技術(shù)支持及維修工作，及時完成儀器的返修工作；

4、將客戶的建議或意見向公司相關(guān)部門進(jìn)行及時反饋。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，有一定的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)，自動化、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有一定得施工和維修經(jīng)驗。

2、熟悉產(chǎn)品技術(shù)支持的方法，動手能力強(qiáng)，從事過機(jī)械及電子類產(chǎn)品售后技術(shù)支持或產(chǎn)品調(diào)試工作，或有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于傾聽，對客戶的疑問能迅速做出解答，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；
4、吃苦耐勞，做事認(rèn)真，服從安排，能出差，能出差，能出差。