【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪;2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、清潔、綠化、安全的巡視工作，對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控;3、不定期對客戶進(jìn)行拜訪，詢問客戶對物業(yè)服務(wù)工作的建議與意見，最大限度地滿足客戶居家生活的需求;4、了解業(yè)主關(guān)于社區(qū)活動的需求，配合項(xiàng)目組織開展社區(qū)文化活動;5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)宣傳工作，讓物業(yè)服務(wù)顯性化，營造和諧、文明的社區(qū)氛圍;6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取及催收工作;7、負(fù)責(zé)客戶資料、部門資產(chǎn)及其他資料進(jìn)行管理，并適時建立和完善相關(guān)客戶信息?！救温氋Y格】1、年齡22-33歲，大專及以上學(xué)歷;2、能熟練運(yùn)用辦公軟件，有一定的文字功底，具備一定財務(wù)知識及風(fēng)險防范意識;3、有較強(qiáng)的親和力、溝通及組織協(xié)調(diào)能力，具備處理突發(fā)事件的能力;4、具有主動服務(wù)意識，抗壓能力及執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心;5、具有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。