更新于 3月15日

電話客服

3000-6000元
  • 周口沈丘縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招60人

職位描述

網(wǎng)絡客服電話客服全白班

一、招聘崗位:

1、電銷項目:①X銀行行帳分;②X銀行好享貸;③X銀行帳分

2、電催項目:①京東金條;②X銀行催收

3、接聽客服:①X銀行客服;②移動客服


二、崗位職責:

1、根據(jù)銀行業(yè)務操作規(guī)范、通過電話方式外呼信用卡客戶核實對方信息;(征信項目)

2、熟練掌握銀行業(yè)務知識,并在權(quán)限范圍內(nèi)通過電話方式向VIP客戶提供增值服務及業(yè)務咨詢;(賬單分期、好享貸項目(入職后會有專業(yè)培訓))

3、合理的運用溝通技巧、談判技巧,通過電話方式促使客戶在約定時間內(nèi)還款;(銀行催收項目)

4、根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務量及績效標準;


如銀行接聽客服:XX銀行400接聽客服,以銀行客服身份幫助客戶解決疑難問題,如信用卡掛失,協(xié)助用戶查詢賬單,解決客戶投訴問題等;


三、崗位要求:

1、18-35周歲,男女不限,全職;

2、不限學歷,會簡單的電腦打字;

3、普通話流利,溝通表達能力強;性格樂觀、積極進取,具有團隊協(xié)作精神;

4、試用期(1-3個月):基本工資+績效工資+補助+全勤獎+獎金=綜合工資3000-5000元/月

5、轉(zhuǎn)正后:基本工資+績效工資+補助+全勤+獎金=綜合工資4000元-15000元/月

6、作息時間:催收項目輪休排班制,電銷項目周六周日休 09:00~19:10 每月可休息6-8天(特殊情況需配合加班,無夜班、倒班。)

7、上班時間:8:00-21:00(8小時排班制),8:00-17:00;9:00-18:00;以此類推,上的早下得早;(三個月后有晚班,下午15:00-00:00,一個月有6天左右)午休一小時,月休6天,發(fā)定節(jié)假日三倍工資;


四、福利待遇:

1、提供專業(yè)的崗前帶薪培訓及崗中技能培訓;

2、公司提供住宿,6-8人間,獨立衛(wèi)浴,宿舍提供空調(diào)、熱水器,洗衣機等;

3、豐富的娛樂活動(室外互動、節(jié)假日聯(lián)歡、生日會等等);/

4、非實習生按國家法律繳納社會五險;

5、完善的用人機制及公平的晉升發(fā)展平臺。

6、繳納五險、帶薪培訓、勞動競賽、生日禮物、日常抽獎等;

7、晉升空間:儲備人才-儲備組長-組長-主管-項目經(jīng)理等;


五、公司地址:沈丘縣人民大道與建設路交叉口西南角中國新科


六、公司簡介:

大唐信服科技有限公司(以下簡稱:大唐信服)隸屬于央企中國信科旗下三級全資子公司,公司成立于2014年8月,是國內(nèi)唯一一家央企性質(zhì)的BPO服務外包企業(yè)。2018年12月,大唐高鴻、央企扶貧基金、Fesco、中國有色等央企及地方政府進行股權(quán)重組,注冊資本增至1億元。公司集合各大央企資源,以產(chǎn)業(yè)帶動就業(yè)開啟央企扶貧新模式,也基于產(chǎn)業(yè)扶貧方面的領導力,不斷擴大在服務外包領域的影響力。

大唐信服,先后于河南周口、遼寧盤錦市、貴州貴陽市、內(nèi)蒙烏蘭察布、河南信陽、江西贛州、甘肅慶陽、云南德宏州、安徽宿州、陜西榆林、湖北孝感、山西陽泉、河北保定、陜西安康等全國12個省份建立16個大數(shù)據(jù)云呼叫服務基地。大唐信服服務客戶遍布全國,涉及電信運營商、金融、保險、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、汽車、航空、教育等行業(yè)龍頭企業(yè)或知名企業(yè)。

大唐信服以人為本,注重人才建設,2018年成立“管理干部培訓學院”,目前已培養(yǎng)近200名各層級優(yōu)秀管理人員。公司大力引進行業(yè)內(nèi)領先團隊人才加入的同時公司堅持內(nèi)部培養(yǎng),至今大唐信服已成為國內(nèi)規(guī)模化、專業(yè)化領先的服務外包企業(yè)之一。

工作地點

新一高路口(公交站)1

入職公司信息

  • 入職公司: 大唐信服科技有限公司
  • 公司地址: 周口沈丘縣人民大道與緯一路交叉口南80米中國信科
  • 公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張先生/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南優(yōu)服人力資源服務有限公司
優(yōu)服集團,總部位于蘇州工業(yè)園區(qū),是一家專業(yè)從事人力資源外包、培訓咨詢、生產(chǎn)外包、移動互聯(lián)網(wǎng)招聘等業(yè)務的國內(nèi)具有影響力的人力資源服務機構(gòu)之一。成立多年來,集團業(yè)務迅速覆蓋電子、機械、新能源、醫(yī)療、金融、物流、現(xiàn)代服務業(yè)等領域。業(yè)務轄區(qū)包括上海、蘇州、無錫、鄭州、濟南、南通、宿遷等地,共設有七個分公司及一個人力資源研究所。目前集團內(nèi)部管理人員200余人,年培訓及供應超過5萬人次,給客戶提供了專業(yè)高效的人力資源開發(fā)、配置和管理服務。愿景:成為客戶首選的用工管理專家使命:用知識和技術驅(qū)動個人成長和企業(yè)發(fā)展價值觀:以客戶為中心,擁抱變化,突破成長
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