尊界S800專屬交付/要求有超豪品牌汽車銷售顧問崗位經(jīng)驗(yàn)(賓利、保時(shí)捷等)
崗位職責(zé):
1、高端用戶交付管理,致力于為用戶打造高效、便捷、專業(yè)、儀式感的高端交付體驗(yàn);
2、交付前協(xié)助銷售與用戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、家充樁及尾款支付溝通
等;
3、用戶交付辦理,引導(dǎo)并協(xié)助用戶完成資料收集,車輛檢驗(yàn),保險(xiǎn),臨牌、鐵牌辦理等業(yè)
務(wù),讓用戶體驗(yàn)高效、便捷、專業(yè)的車輛交付服務(wù);
4、主動(dòng)介紹并及時(shí)解答用戶疑問包括上牌指標(biāo)、補(bǔ)貼政策等,并高效解決用戶問題,避免
用戶產(chǎn)生抱怨、投訴;
5、交付過程中根據(jù)用戶需求推薦適合的衍生業(yè)務(wù)產(chǎn)品供用戶選擇;
6、做好新車交付 PDI、新車整備及根據(jù)用戶需求完成交付儀式布置;
7、熟悉產(chǎn)品知識及車輛功能,根據(jù)用戶的需求做好車輛功能講解,并引導(dǎo)用戶通過車輛功
能小視頻學(xué)習(xí)掌握更多車輛知識;
8、配合銷售顧問完成新車的交付,在整個(gè)交付過程讓用戶清晰知道車輛訂單進(jìn)展,并確保
用戶得到高端的交付體驗(yàn);
任職要求:
- 形象氣質(zhì)佳(參考空乘人員及奢侈品從業(yè)人員)
語言及計(jì)算機(jī)能力
- 具備良好的 Office 辦公軟件操作能力
專業(yè)知識及專業(yè)能力
- 具備良好的汽車基礎(chǔ)知識
- 執(zhí)行力強(qiáng)、拉通能力強(qiáng),能快速解決用戶問題;
- 具備良好的用戶運(yùn)營思維
- 具備良好客訴應(yīng)對管理能力
其他通用能力
- 親和力
-大專以上學(xué)歷
福利待遇:
五險(xiǎn)一金、營養(yǎng)午餐、員工宿舍、專業(yè)培訓(xùn)、帶薪年假
上班時(shí)間九點(diǎn)到五點(diǎn)半、一周休一天
綜合月薪1-3W