為整合中國旅游集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）公司和事業(yè)群業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)資源，形成統(tǒng)一對(duì)外窗口，助力集團(tuán)對(duì)外開展總對(duì)總戰(zhàn)略合作，滿足消費(fèi)者需求，提升集團(tuán)整體對(duì)客服務(wù)能力，集團(tuán)公司于2022年開展了集團(tuán)大會(huì)員一期項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)過項(xiàng)目一期建設(shè)，集團(tuán)搭建了中旅通平臺(tái)，形成了集團(tuán)統(tǒng)一線上對(duì)客服務(wù)窗口；集團(tuán)已整合各事業(yè)群會(huì)員數(shù)據(jù)，搭建了OneID體系和中旅通等級(jí)會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)會(huì)員的數(shù)據(jù)通、身份通、權(quán)益通以及會(huì)員的分群分組；搭建了會(huì)員數(shù)據(jù)儀表盤和主題分析看板、會(huì)員標(biāo)簽功能模塊，為業(yè)務(wù)決策提供支持；已與銀聯(lián)、中航信等50多家國央企開展了合作，為集團(tuán)總對(duì)總的對(duì)外合作提供了統(tǒng)一的線上入口。
集團(tuán)高度重視會(huì)員體系和【中旅通】平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營工作，已將其列為集團(tuán)科技創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目和集團(tuán)線上業(yè)務(wù)協(xié)同重點(diǎn)項(xiàng)目。

【榜單任務(wù)】

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提升中旅通平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)強(qiáng)化中旅通作為集團(tuán)創(chuàng)新平臺(tái)的線上對(duì)客服務(wù)能力、會(huì)員服務(wù)及運(yùn)營協(xié)同能力、對(duì)外合作能力，2025年的重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)如下。
1、開展集團(tuán)會(huì)員業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)營，集團(tuán)活躍會(huì)員重疊率提升至15%；
2、探索平臺(tái)商業(yè)模式，平臺(tái)全年銷售額 3000萬元實(shí)現(xiàn)年度盈利；
3、宣傳推廣中旅通品牌，平臺(tái)全年日均訪問用戶提升至 2000人；
4、與10家以上國央企開展企業(yè)團(tuán)購和員工內(nèi)購活動(dòng)，國央企渠道交易額達(dá)到1000萬元；
5、開展智慧營銷創(chuàng)新，探索在抖音、視頻號(hào)、小紅書等公域平臺(tái)開通企業(yè)賬號(hào)并開展直播、短視頻營銷。全年的直播場(chǎng)次不低于12場(chǎng)，發(fā)布的短視頻不少于36條。

【任職要求】

1.教育背景：要求本科學(xué)歷，985/211院校優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上線上業(yè)務(wù)運(yùn)營管理工作背景，并具有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。具有OTA行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.技能要求：
（1）熟悉SEO、SEMS、SO、小程序裂變、公眾號(hào)、網(wǎng)站APP等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工具。
（2）具備一定的技術(shù)理解能力，知曉代碼追蹤、BI等邏輯。
（3）具有較強(qiáng)的運(yùn)營分析能力，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析能力。
（4）具有較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力，良好的溝通協(xié)作能力，抗壓性強(qiáng)。
4.其他要求：能獨(dú)立開展工作，能承受壓力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，良好的親和力。