因工作需要，連云港市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線現(xiàn)面向社會招聘市12345在線平臺服務(wù)代表。
一、招聘人數(shù)和崗位

（一）招聘人數(shù)：6名。

（二）崗位職責(zé)：接聽12345熱線電話；接收信息采集監(jiān)督員巡查、視頻監(jiān)控、部門轉(zhuǎn)辦等渠道的信息；對接聽的電話、收集的信息做好登記、審核工作，通過信息系統(tǒng)立案、派單、督查、回訪、結(jié)案等。

二、招聘條件

（一）服務(wù)代表基本條件：

1.年齡35周歲以下，五官端正，形象良好；

2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具有一定組織協(xié)調(diào)能力和解決實際問題能力，有良好的團隊合作精神，應(yīng)變能力強，自律性強；

3.具備良好的溝通技能、抗壓能力；

4.身體健康，聽力、視力良好；

5.具有較強的計算機操作技能，熟悉辦公軟件，漢字錄入每分鐘40個字以上；

6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，必需具備普通話二級證書；

7.遵紀(jì)守法，品行端正，有較強的工作責(zé)任心和為群眾服務(wù)意識；

8.本崗位需上夜班，能夠接受“輪班制”的工作模式。

（二）薪資待遇

繳納五險一金，年薪6-8萬。

（三）有下列情形之一的人員不得報考：
1.曾因犯罪受過刑事處罰的；2.曾被單位開除的；3.受黨紀(jì)、政紀(jì)處分期未滿的；4.因犯錯誤正在接受審查的；5.其它不符合報考資格條件的。

三、招聘程序

（一）資格審核

應(yīng)聘人員應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)報名時真實、準(zhǔn)確、完整地提交以下材料：

1.《連云港市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘報名表》；

2.畢業(yè)證書;

3.居民身份證（正反面）；
4.相關(guān)資格證及榮譽證書等；

5.近期同底免冠證件照；

6.報考崗位所需其他材料。

（二）面試

根據(jù)招聘需求統(tǒng)一安排面試，面試時需參加情景模擬接線，帶統(tǒng)一面試表格如下圖片。

（三）體檢

面試結(jié)束后，面試合格人員需參加入職體檢并提交體檢合格的體檢報告。

四、聘用

擬聘人員采用勞務(wù)公司派遣用工模式。聘用人員按國家規(guī)定實行試用期，試用期滿考核合格?？己瞬缓细裾撸∠赣觅Y格，解除聘用關(guān)系。