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播音/客服文員

4000-5000元·13薪
  • 泉州晉江市
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服

一、工作內(nèi)容

1、VIP服務(wù)

1.1 VIP顧客接待、VIP卡辦理、小額積分兌換;

2、顧客服務(wù)

2.1各項物品租借登記、禮品包裝、發(fā)票開立、迎/送賓、購物卡銷售;

2.2受理顧客投訴、客訴電話的接聽及轉(zhuǎn)接服務(wù)。

3、播音工作

3.1播音設(shè)備準(zhǔn)備、制式播音錄制、特色化播音資料整理及執(zhí)行;

3.2整點播音及音樂播放、節(jié)慶/流行音樂收集及更新。

3.3主題/品牌活動、搶購活動、新柜推廣及突發(fā)事件播音執(zhí)行。

二、崗位要求:

1、普通話二乙以上等級,聲音甜美;

2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及細(xì)致度、良好的服務(wù)意識。


職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補(bǔ)

工作地點

泉州晉江SM國際廣場

職位發(fā)布者

王四英/HR經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廈門盛名吉成百貨有限公司
★ SM集團(tuán)一、集團(tuán)創(chuàng)始人施至成,SM控股集團(tuán)公司主席,祖籍福建晉江。著名的零售業(yè)商人,被稱為“亞洲百貨之王”。菲律賓富豪排行榜連續(xù)八年蟬聯(lián)首富。2013年胡潤中國富豪榜,以620億港幣榮登排行榜第九位。集團(tuán)管理層曾獲得美國《時代》雜志專題報道,并于2006年被《亞洲華爾街日報》評為最優(yōu)秀的亞洲公司之一?!?SM百貨(中國區(qū))SM百貨團(tuán)隊始終秉持“完全流行,品味生活”的經(jīng)營理念,將獨有的潮流風(fēng)尚吹向各地,至今已兌現(xiàn)4家店,從廈門、晉江、成都、淄博……我們不斷樹立一個個獨特的潮流文化指向標(biāo),并延伸傳承,致力于在時尚的潮流中打造屬于自己的的購物天堂。SM百貨廈門店至開業(yè)以來,以精致的購物環(huán)境、全面的業(yè)種配置,貼心周到的服務(wù)贏得了廣大消費者的認(rèn)可,成為最受顧客喜愛也是福建地區(qū)最具影響力的百貨品牌。隨著國際一線化妝品Dior、Kiehls、貝玲妃、碧歐泉、SK-II等品牌的持續(xù)導(dǎo)入,將再創(chuàng)化妝品、女鞋、女裝領(lǐng)航優(yōu)勢業(yè)種,對廈門市民全家開心歡樂購必選之地做完美升級。SM百貨廈門店多年來業(yè)績高居廈門三甲!SM百貨晉江店業(yè)績高居泉州地區(qū)前三!一、經(jīng)營優(yōu)勢——實力經(jīng)營·引導(dǎo)流行SM百貨自成立以來,以全新的經(jīng)營理念,科學(xué)的管理模式,差異化的經(jīng)營特點,明確的服務(wù)目標(biāo)以及擁有雄厚實力的經(jīng)營母體等五大優(yōu)勢,迅速崛起于百貨行業(yè)當(dāng)中。目前SM百貨在全國擁有五家店,分別是廈門店、晉江店、成都店、重慶店、淄博店。各店以不同的特色引導(dǎo)當(dāng)?shù)亓餍?,成為?dāng)?shù)亓餍邪儇浀牡浞?。二、服?wù)理念——做“最好服務(wù)的販?zhǔn)壅摺背峁└咂焚|(zhì)商品、舒適愉悅的購物環(huán)境外,SM百貨以差異化、多元化、人性化的服務(wù),塑造與同業(yè)競爭的最大優(yōu)勢。貴賓室、育嬰室等硬件設(shè)施,為顧客提供更加便捷的服務(wù)和休閑空間。同時我們在賣場提供免費下午茶、貴賓生日禮等軟性服務(wù),讓顧客在不經(jīng)意間體會到尊榮與愜意。三、優(yōu)勢互補(bǔ)——SM百貨與SM城市廣場共同繁榮SM百貨業(yè)種規(guī)劃、品牌設(shè)置與SM城市廣場互相區(qū)隔又彼此互補(bǔ),讓優(yōu)勢資源充分整合,為顧客提供最大的購物便利性及豐富的業(yè)態(tài)組合,服務(wù)全客層的購物需求,共同成就菲律賓SM集團(tuán)在中國的新輝煌!四、經(jīng)營理念——完全流行·品味生活SM百貨以“完全流行·品味生活”為經(jīng)營主旨,以“現(xiàn)代化、差異化、人性化”為經(jīng)營風(fēng)格,以“微笑、活潑、敏捷”作為全體同仁的座右銘。通過全體同仁的不懈努力,致力于為消費者提供高品質(zhì)的購物空間。從硬件配置,業(yè)種搭配、商品組合、服務(wù)項目到整體經(jīng)營理念,處處彰顯著與眾不同的特點及獨特魅力。公司將提供富有競爭力的薪酬待遇和完善的福利待遇,為優(yōu)秀人才提供優(yōu)越的工作環(huán)境,搭建廣闊的成長舞臺。我們期待吸納更多的有知識有經(jīng)驗、富有開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才。歡迎加入我們的團(tuán)隊,與我們一起奮斗,共同成長。★聯(lián)系方式:1.公司名稱:廈門盛名吉成百貨有限公司(SM百貨)2.公司網(wǎng)址:www.smstore.cn3.公司地址:廈門市湖里區(qū)嘉禾路468號SM城市廣場一期4F SM百貨人力資源部4.聯(lián)系人:葉女士5.聯(lián)系電話:0592-3300174-11337
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