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物業(yè)品質(zhì)主管

6000-7000元

職位描述

任職要求

1. 35歲以下,本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 具有3年以上物業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)品質(zhì)管控流程與方法。

3. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及外部供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通與合作,推動(dòng)品質(zhì)管理工作的順利開展。

5. 熟練掌握辦公軟件操作,能夠撰寫高質(zhì)量的品質(zhì)管理報(bào)告、培訓(xùn)課件等文檔。

6.能接受本市范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)。

職位職責(zé)

1. 品質(zhì)管理體系構(gòu)建與優(yōu)化:精心打造并持續(xù)升級(jí)物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定與更新相關(guān)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo),保障物業(yè)服務(wù)規(guī)范且達(dá)標(biāo)。

2. 服務(wù)質(zhì)量督查與評(píng)估:擬定詳細(xì)檢查計(jì)劃,定期巡檢各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)環(huán)節(jié),借助多種方式收集問題,及時(shí)出具報(bào)告并給出整改意見。

3. 數(shù)據(jù)剖析與績(jī)效評(píng)定:建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系,深度挖掘服務(wù)質(zhì)量、投訴及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等數(shù)據(jù),客觀評(píng)估項(xiàng)目與部門績(jī)效,助力服務(wù)質(zhì)量進(jìn)階。

4. 培訓(xùn)賦能與難題攻克:組織物業(yè)服務(wù)培訓(xùn),提升員工服務(wù)與業(yè)務(wù)水平,協(xié)助項(xiàng)目解決品質(zhì)提升中的技術(shù)與管理難題,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。

5. 供應(yīng)商管控與協(xié)作:參與供應(yīng)商篩選、考核,建立名錄,監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)及價(jià)格,確保供應(yīng)服務(wù)契合項(xiàng)目需求,保障運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定高效。

6. 品質(zhì)改進(jìn)項(xiàng)目引領(lǐng)與落實(shí):針對(duì)系統(tǒng)性問題,主導(dǎo)或參與品質(zhì)改進(jìn)策劃實(shí)施,協(xié)調(diào)資源推動(dòng)優(yōu)化舉措落地,跟蹤效果實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理,提升公司物業(yè)品質(zhì)形象。

福利待遇

工資5000-6000+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金(入職當(dāng)月開始繳納)+各類福利(生日、端午、中秋、春節(jié)、體檢等)+培訓(xùn)團(tuán)建等。

上班時(shí)間:8:30--17:30(有午休),周末雙休。

工作地點(diǎn)

中潤(rùn)世紀(jì)廣場(chǎng)物業(yè)

職位發(fā)布者

王茜/人事經(jīng)理

立即溝通
中潤(rùn)物業(yè)發(fā)展(山東)集團(tuán)有限公司
中潤(rùn)物業(yè)發(fā)展(山東)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中潤(rùn)物業(yè)”)成立于1999年,擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證企業(yè)。公司主營(yíng)物業(yè)服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)出租及管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)、保險(xiǎn)代理服務(wù)、建筑裝飾材料銷售、餐飲、健身等服務(wù)。多年來,中潤(rùn)物業(yè)以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?,竭誠(chéng)、高效、滿意的服務(wù),躋身于山東物業(yè)服務(wù)公司行業(yè)的前列。中潤(rùn)物業(yè)下設(shè)濟(jì)南、青島、淄博、江蘇等多家分公司,現(xiàn)有員工五百余人,各類專業(yè)技術(shù)及管理人員180余人,在項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)、房屋質(zhì)量維修、維護(hù)客戶關(guān)系、房地產(chǎn)銷售服務(wù)等方面,均具有豐富的知識(shí)和諸多成功經(jīng)驗(yàn)。中潤(rùn)物業(yè)在管服務(wù)包括高檔住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市綜合體等業(yè)務(wù)類型,公司秉承“服務(wù)無小事、潤(rùn)物細(xì)無聲”服務(wù)理念,先后成功服務(wù)項(xiàng)目有濟(jì)南“中潤(rùn)裕華園”、“中潤(rùn)富華園”、“文東裕華園”、“中潤(rùn)世紀(jì)城”、“中潤(rùn)世紀(jì)廣場(chǎng)”、“中潤(rùn)世紀(jì)中心”、“中潤(rùn)世紀(jì)財(cái)富中心”、“佛山靜院”以及青島“萊陽路8號(hào)”,淄博“中潤(rùn)華僑城”等綜合體項(xiàng)目,管理服務(wù)面積300余萬平方米。所服務(wù)的項(xiàng)目先后榮獲“山東省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”、“山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、“濟(jì)南市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”、“濟(jì)南市衛(wèi)生小區(qū)”、“濟(jì)南市花園式小區(qū)”、“濟(jì)南市綠色小區(qū)”等稱號(hào)。中潤(rùn)物業(yè)具有豐富的高檔物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有中石化、中石油、中海油、太平洋保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、平安銀行、齊商銀行、中國(guó)大唐、山東臨工、銀座、大商等眾多優(yōu)質(zhì)大客戶。未來,中潤(rùn)物業(yè)將以“住宅物業(yè)管理”、“辦公物業(yè)管理”、“酒店物業(yè)管理”為基礎(chǔ),依托物業(yè)服務(wù)管理平臺(tái),不斷延伸并精耕物業(yè)品牌服務(wù),全面拓展業(yè)務(wù)范圍,提高綜合經(jīng)營(yíng)管理能力,力爭(zhēng)三到五年內(nèi)管理面積達(dá)到1000萬平方米,進(jìn)入全國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌的前列。
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