線上獲客
制定執(zhí)行線上招商策略,利用抖音、小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)用曝光產(chǎn)品,吸引客戶主動(dòng)咨詢,挖掘潛在客戶、完成月客戶線索收集目標(biāo)。
客戶溝通成交
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)精準(zhǔn)跟進(jìn)線上客戶線索,了解需求,提供專業(yè)項(xiàng)目咨詢,解答疑問(wèn)。
巧用溝通技巧,多方式與客戶密切溝通,推動(dòng)項(xiàng)目簽約,完成月招商業(yè)績(jī)指標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)組建與管理
依業(yè)務(wù)需求定團(tuán)隊(duì)招聘計(jì)劃,負(fù)責(zé)成員選拔招聘,組建高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
定期組織培訓(xùn)提升成員業(yè)務(wù)、銷售、線上營(yíng)銷等素質(zhì),確保勝任力。
合理分配任務(wù),監(jiān)督執(zhí)行,激勵(lì)成員,營(yíng)造氛圍,帶團(tuán)隊(duì)達(dá)成年度招商目標(biāo)。
客服對(duì)接協(xié)調(diào)
與客服團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通,及時(shí)將留資反饋、需求及問(wèn)題傳遞給客服,協(xié)同制定解決方案,確??蛻魸M意度。
二、任職要求??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先。
有3年以上線上招商等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉流程技巧,有成功案例優(yōu)先。
溝通、談判、服務(wù)能力出色,能敏銳捕捉并解決客戶需求問(wèn)題。
熟練掌握線上營(yíng)銷工具與辦公軟件,有數(shù)據(jù)分析能力,能依數(shù)據(jù)調(diào)策略。
團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),有組建、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn),能協(xié)同攻克業(yè)務(wù)難題。
具備良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠高效與客服團(tuán)隊(duì)對(duì)接,保障信息流通順暢,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
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