一、嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)部門、公司的各類制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等。

二、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和年度計劃，制定本部室及項目處客服收費類、保潔綠化類、秩序維護(hù)類工作目標(biāo)和計劃，并對實施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估，解決本部室出現(xiàn)的問題，督促項目處解決項目處發(fā)生的問題，保障公司各項業(yè)務(wù)正常運行。

三、負(fù)責(zé)貫徹落實部處崗位責(zé)任制，加強與其他部處的溝通與協(xié)調(diào)。

四、負(fù)責(zé)及時修訂、完善本部門的工作流程、崗位規(guī)范及相關(guān)風(fēng)險防范措施。

五、全面負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)職責(zé)，落實公司各項安全生產(chǎn)工作。

六、負(fù)責(zé)本部門及項目處工作、計劃等的審查、審批。

七、負(fù)責(zé)本部門及項目處文件資料、合同等審查、審批。

八、負(fù)責(zé)本部門及項目處費用支出的審查、審批。

九、負(fù)責(zé)項目處月度、半年、年度工作的檢查、監(jiān)督、考核。

十、負(fù)責(zé)項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)制定及方案審核工作，并監(jiān)督、檢查項目處規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等的執(zhí)行和落實情況。

十一、負(fù)責(zé)公司承攬物業(yè)項目的方案制定及投標(biāo)工作。

十二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好項目處相關(guān)合同的洽談、修訂、續(xù)簽等工作。

十三、負(fù)責(zé)項目處勞動人事工作的監(jiān)督、檢查；負(fù)責(zé)對項目處所招聘人員的審查和監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)本部門和項目人員的面試、培訓(xùn)、考核工作，提高所管轄人員的技術(shù)業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。

十四、負(fù)責(zé)監(jiān)管督促項目處按時催收物業(yè)服務(wù)費等各類款項，組織和指導(dǎo)項目處在所屬職責(zé)范圍內(nèi)開展增效創(chuàng)收。

十五、負(fù)責(zé)監(jiān)管、督導(dǎo)項目處的運營管理，做好成本控制、節(jié)能降耗工作。

十六、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司科技化、智能化建設(shè)，提升現(xiàn)代化管理水平，促進(jìn)公司整體科技智能建設(shè)的躍升。

十七、負(fù)責(zé)本部門及項目處人員的考勤審核工作及合理調(diào)配。

十八、負(fù)責(zé)組織新接管項目的前期介入、工作驗收和資料核實工作。

十九、督促、審核本部門及各項目處檔案資料的歸檔工作。

二十、負(fù)責(zé)公司項目處創(chuàng)收工作的開展及跟進(jìn)。

二十一、負(fù)責(zé)對公司領(lǐng)導(dǎo)批辦工作的督辦與落實。

二十二、負(fù)責(zé)監(jiān)管或處理所屬職責(zé)范圍內(nèi)的勞資糾紛、法律事務(wù)、違法、違規(guī)違紀(jì)等工作。

二十三、組織并督促本部門人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

二十四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目處與相關(guān)政府職能部門、專營單位的關(guān)系，保證公司業(yè)務(wù)工作順利開展。

二十五、根據(jù)相關(guān)政策，積極提供項目經(jīng)營管理等方面合理化建議。

二十六、負(fù)責(zé)本部門及所管轄辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

二十七、完成公司交辦的其他工作。