職位描述
全白班帶薪培訓(xùn)
1.熱情歡迎并接待到店的消費者，并快速建立良好的關(guān)系；
2.關(guān)注消費者的情緒，提供主動服務(wù)，解答消費者的問題，提供溫暖的等待體驗；
3.遵循隱私規(guī)范，提醒消費者數(shù)據(jù)備份及刪除數(shù)據(jù)，保護消費者隱私
4.對消費者的故障問題感同身受，通過探尋需求，了解消費者的設(shè)備故障問題， 準確記錄，并溝通解決方案，及時解答消費者的疑惑；
要求:了解手機基本功能，會熟練操作電腦基 本功能； 性格開朗，能熱心服務(wù)好每一個客戶； 有一定的溝通能力和服務(wù)意識。工作地點
華為授權(quán)服務(wù)中心(開元大道)
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許/經(jīng)理
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河南靈通科貿(mào)有限公司
河南靈通客戶服務(wù)中心河南靈通科貿(mào)有限公司，從2002年開始開展手機售后維修工作，年處理故障手機五萬余臺，成為本地區(qū)多品牌多門店*大手機售后服務(wù)體系，一直秉承‘用心服務(wù)，客戶至上’的服務(wù)理念。覆蓋多個地市。
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