1、負(fù)責(zé)執(zhí)行售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,確??蛻魸M意度。
2、負(fù)責(zé)收集、分析和反饋客戶意見信息和需求。
3、負(fù)責(zé)向客戶推薦公司的各種產(chǎn)品和服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)建立與客戶之間的緊密聯(lián)系,實施客戶關(guān)懷,積極開拓市場。
5、負(fù)責(zé)處理客訴及其他有關(guān)事件。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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