崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)會(huì)員的日常聯(lián)絡(luò)與維護(hù),及時(shí)響應(yīng)會(huì)員需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2. 協(xié)助策劃和組織會(huì)員活動(dòng),包括會(huì)議、培訓(xùn)、沙龍等,提升會(huì)員參與感和滿(mǎn)意度;
3. 收集會(huì)員反饋,整理會(huì)員需求,協(xié)助優(yōu)化會(huì)員服務(wù)體系;
4. 負(fù)責(zé)會(huì)員檔案管理,負(fù)責(zé)日常會(huì)員資料的整理、歸檔及更新,確保CRM系統(tǒng)信息完整準(zhǔn)確,并定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檔案上傳情況及數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保會(huì)員信息的準(zhǔn)確性和完整性;
5. 協(xié)助完成會(huì)員招募、跟進(jìn)等工作,推動(dòng)會(huì)員規(guī)模增長(zhǎng);
6. 配合完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠妥善處理會(huì)員關(guān)系;
4. 具備較強(qiáng)的組織策劃能力,能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃與執(zhí)行;
5. 熟練使用辦公軟件(Word、Excel、CRM、PPT等),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
6. 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;