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信貸高級(jí)客服 上五休二 通勤班車

7000-8000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

投訴客服倒班制電話客服
職位描述:
1.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問題,一二線閉環(huán),確保用戶問題全程跟蹤,直至用戶問題被解決(呼入+呼出)
2.客訴問題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通,尋求最優(yōu)解決方案,及時(shí)快速解決用戶問題
3.提升用戶服務(wù)體驗(yàn):還款環(huán)節(jié)為用戶提供最便利的還款方式,降低用戶還款費(fèi)力度;用信環(huán)節(jié)針對(duì)Offer不滿意用戶,長(zhǎng)鏈條服務(wù),協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交。
崗位要求:
1.學(xué)歷要求:??萍耙陨?,年齡22歲-30歲之間;
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:從事VIP客服/高級(jí)客服/疑難客訴1年以上,有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.能力要求:
①普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰,善于溝通,有良好語言表達(dá)及理解分析能力強(qiáng)。
②良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力強(qiáng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
③熱情大方,充滿正能量,飽滿的工作激情,能不斷自我激勵(lì)。
④熟練使用Excel、Word、Powerpoint等辦公軟件。
⑤打字速度50個(gè)以上。
上班時(shí)間:9-18/12-21,排班輪休
福利待遇:帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日禮品、生日禮物、免費(fèi)咖啡水果零食等

工作地點(diǎn)

度小滿金融北京昌平分部

職位發(fā)布者

任女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo博彥科技承德有限公司公司標(biāo)簽
博彥科技(深交所上市公司,股票代碼002649)是一家面向全球的IT咨詢、產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)提供商。公司成立于1995年,總部位于中國(guó)北京,并在中國(guó)、美國(guó)、西班牙、日本、印度、新加坡和馬來西亞等7個(gè)國(guó)家設(shè)有40余家分支機(jī)構(gòu)、研發(fā)基地或交付中心。博彥科技依托自身強(qiáng)大的研發(fā)與創(chuàng)新能力,廣泛采用基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)等新興技術(shù),為高科技、金融、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、交通、汽車、零售、能源、制造、航空、電信、媒體、旅游等行業(yè)客戶提供豐富的解決方案及產(chǎn)品。博彥科技遵循嚴(yán)格的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施嚴(yán)密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,并獲得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、OHSAS 18001等一系列資質(zhì)認(rèn)證。公司憑借多年的行業(yè)積累、深厚的行業(yè)專長(zhǎng)和成熟的行業(yè)實(shí)踐、國(guó)際化的精英團(tuán)隊(duì)和完善的人才管理、完備的全球化交付與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及無處不在的創(chuàng)新精神與實(shí)踐,助力全球客戶盡享科技革新所帶來的卓越運(yùn)營(yíng),為客戶持續(xù)創(chuàng)造關(guān)鍵價(jià)值。
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