崗位職責(zé):
1.協(xié)助日常營運(yùn):
*協(xié)助影城各部門(如前臺(tái)、賣品、放映、保潔等)日常營運(yùn)工作,確保影城正常營業(yè)。
*在營運(yùn)經(jīng)理的指導(dǎo)下,參與影城的日常管理,包括設(shè)備檢查,衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督等。
2. 顧客服務(wù)與支持:
*負(fù)責(zé)影城前臺(tái)接待工作,包括票務(wù)咨詢、會(huì)員服務(wù)、顧客投訴處理等。
*協(xié)助處理突發(fā)事件,確保顧客滿意度。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:
*參與影城組織的各項(xiàng)培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)影城的運(yùn)營管理、客戶服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等知識。
*在影城經(jīng)理指導(dǎo)下,逐步熟悉影城各崗位的工作流程和職責(zé)。
4. 銷售與促銷支持:
*協(xié)助影城賣品銷售工作,包括商品陳列、促銷活動(dòng)制定并執(zhí)行等。
*參與影城會(huì)員活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,提升會(huì)員活躍度。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:
*協(xié)助值班經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),參與員工培訓(xùn)和考核工作。
*定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展,反饋問題并提出改進(jìn)建議。
6.其他工作:
*完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),積極參與影城的各類活動(dòng)和項(xiàng)目。
崗位要求:
1. ??萍耙陨蠈W(xué)歷,2025年應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)不限,但酒店管理,市場營銷,管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 性格開朗,擅長社交,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識并且溝通能力強(qiáng)。
3. 熱愛電影行業(yè),愿意長期發(fā)展
4.有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,同時(shí)能適應(yīng)影城的倒班工作時(shí)間。
晉升路徑:
管培生(6個(gè)月-1年)——營運(yùn)主管(2年)——營運(yùn)經(jīng)理(1年)——執(zhí)行總經(jīng)理