1.擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，做好項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄；對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照項(xiàng)目管理制度進(jìn)行處罰；

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果；

5.負(fù)責(zé)客服臺(tái)的管理，對(duì)客服專員進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)；

6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理；

7.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告；

任職要求：

1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，特殊人才除外；

2.8年以上項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年及以上購(gòu)物中心租戶營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各零售品牌并與之保持良好工作關(guān)系；

3.良好的溝通協(xié)商談判技能，善于解決問(wèn)題；